Apesar das desculpas aos clientes insatisfatórios que condenam a loja on -line a não encomendar uma marca de roupas australianas, ela provocou novamente indignação.
A empresa on -line baseada em Sydney, Peppero, que é enviada para o navio mundial, enfrentou críticas de clientes raivosos nas últimas semanas.
Os clientes alegaram que seus pedidos excederam a semana ou vários meses, outros dizem que não receberam seu reembolso ou contato da marca.
A marca enfrentou uma reação intensa depois de compartilhar vídeos de viagens dominantes de luxuosas patrocinadas em Coachla.
Apesar de se desculpar com o público no final de abril, Pepperou novamente elevou os clientes com outra viagem patrocinada pela marca ao Texas.
ASI Infunce Sofia Beg, 21, publicou sua última viagem a Austin em um vídeo compartilhado em sua conta de ingressos apenas alguns dias depois de se desculpar.
“Não estou dizendo que não estou viajando e não estou me preparando por um tempo e agora voei no Texas e o encontrei há 30 horas”, disse Begog em um vídeo de Tiktok.
Os postos de vlog sugerem que a velocidade voa na primeira classe antes de conhecer a estrela da realidade britânica Lucida Strafford.
Os clientes de Papermiao expressaram raiva depois de enviar o dominante para a promoção de Austin (ilustrada e dominante Sofia Beg e a estrela da realidade britânica Lucida Stafford) no Texas
As postagens em vlog sugerem
Os clientes da Peppermayo expressaram sua preocupação de que a MS Beg e as marcas de despesas de viagem de Stafford tenham sido cobertas no Texas.
Isso aconteceu depois que um grupo de pessoas influentes enviadas a um grupo de campanhas influentes para o Grande Prêmio de Miami após uma grande expedição a Pepppermiao.
Clientes frustrados comentaram essa frase sob vários vídeos de Peparamiao Tikatok: ‘Hugh ijjamyerparparmao’.
Uma pessoa escreve: ‘Pagar reembolsos/ordem para clientes fiéis pagarem pelo viajante influente’ ‘
“Quando eles pensaram que o envio de dois influenciadores para a viagem da marca, o uso de seus recursos teve uma boa idéia, em vez de nomear mais pessoas para consertar os milhares de alegações que receberam, em vez disso”, comentou outro.
A terceira pessoa disse: “As pessoas influentes se associam a essa marca, vergonha, se olharem para cada post, os comentários são preenchidos com a queixa do cliente”, a terceira pessoa é reivindicada.
‘Basta ignorar as pessoas e continuar enviando os lugares dominantes !! Há literalmente um estudante universitário que não tem dinheiro para desistir e não pode ajudar ninguém ”, acrescentou o quarto.
Outros clientes pediram a Pepperiao que respondesse aos seus problemas crônicos de pedidos.
Peparmiao enfrenta a barragem de reação para promover a marca patrocinada nas mídias sociais, enquanto os clientes esperam por pedidos e reembolsos de orvalho adicionais (representados, MS Beg e Stafford no Texas)
O Dominante Ris Christine (à esquerda) e Stafford (à direita) Miami Grand Prix foram enviados para uma viagem de marca de Peppermia quando foi condenado pelo envio de influenciadores para treinar.
Uma pessoa escreveu: ‘Vocês podem responder ao meu e -mail sobre o pedido que você fez em meu fevereiro?’
A segunda pessoa comentou: ‘Você, por favor, espere a segunda metade do meu pedido para esperar 3 meses?’
Outro cliente decepcionado explicou que comprou uma roupa durante a venda da Black Friday em novembro do ano passado e não recebeu seu pedido.
Ele escreveu: ‘Você pode me explicar por que seu atendimento ao cliente está me dizendo por que eles estão longe do estoque e estão esperando para reiniciar, mas estão facilmente disponíveis para comprá -lo em seu site’ ‘, escreveu ele.
Outros clientes aumentaram suas queixas à competição australiana e à Comissão de Clientes.
A marca respondeu aos comentários de classificação, todos os clientes ‘nos aconselham a nos enviar um DM e nossa equipe procurará seu pedido’ depois de um coração de amor ou beijo de emoji.
A Georgia Wright, fundadora da Peppermia e Huawei Huang, pediu desculpas a seus clientes em um post compartilhado no Instagram em abril.
‘Percebemos que nosso recente evento do Coachilla pode ser irritante durante esse período. Saiba que essas promoções foram planejadas há alguns meses ”, disseram eles.
“Gostaríamos de obter um pedido sincero por atrasos recentes experimentados por nossos clientes incríveis no caso de receber os pedidos de nossos clientes incríveis e neste período”.
A marca foi confrontada com reação intensa após o vídeo dos influenciadores compartilhados em Coachla, Peppermiao deve ‘preencher as ordens atrasadas’ antes de fazer ‘ingressos tolos’ fazendo muitos comentários
O fundador da Peppermoy, Georgia Wright e Huawei Huang, postaram uma declaração oficial nas mídias sociais em abril.
A declaração da marca menciona os “fatores macroeconômicos externos” que criaram os “grandes desafios técnicos e de integração”.
Eles dizem que o atraso deve ser liberado e os problemas da cadeia de suprimentos foram estáveis.
A declaração reconheceu ainda que a equipe de atendimento ao cliente está faltando em resolver as alegações, mas ele disse que mais funcionários foram trazidos.
Os fundadores disseram que ‘como uma pequena maneira de fazê -lo adequadamente’ eles estão criando ‘gestos’ para oferecer frete expresso gratuito por um mês nos Estados Unidos, Reino Unido, Austrália e Canadá por um mês.
O Daily Mel Australia entrou em contato com a Pepperia para comentários.
A marca nascida em Adelaide se descreve como ‘Moda Biz, com sede em Sydney, é uma base de clientes feminina e moderna’ em seu site.
Sua página do Instagram tem 1,2 milhão de seguidores, enquanto sua conta de ingressos possui mais de 327.000 seguidores.
