O mesmo item foi acusado de “confuso” de seus clientes com uma promessa notória de reduzir o preço de um concorrente em 10 %.
A gigante de hardware é uma das marcas mais confiáveis da Austrália, há mais de 50.000 funcionários em todo o país e 300 lojas.
No entanto, foi acusado de praticar marketing brutal para uma publicação Quatro ângulos de ABC Show na segunda -feira à noite.
O programa afirma que um cliente pode encontrar um acordo melhor em outro lugar, mas o famoso voto de derrotar o preço do concurso pode não ser tão fácil quanto parece.
Vários itens da loja que os promete são na verdade produtos de marca doméstica, que não estão em estoque entre outros varejistas.
Em um exemplo, o Citico 0,9 m 150 kg da Bunning é o preço de US $ 115 e, em uma loja visitada pela ABC durante a investigação, um sinal dele pendurado acima da referida ‘garantia de garantia’ ‘garantia’.
No entanto, o Citico é a própria marca da Bunning e é feita para a organização e as marcas comerciais.
Especialistas dizem que a promessa de preço é tão sem sentido para esse produto.
Bunnings foram acusados de clientes enganosos pelo ABC Four Corner Program (Stock)
Bunning promete derrotar o preço de qualquer competidor em 10 % (imagem de estoque) no mesmo item
John Dahlsen, advogado da competição e ex -presidente da Wolwerts, disse à ABC: ‘Acho que é enganoso. 10 % da batida da coisa é compaixão. ‘
Os clientes não podem ver facilmente que marcas como a SetCo pertencem à loja Knitting, que armazena mais de 9000 produtos.
A propriedade dessas marcas não é visível na embalagem, instalação ou online. Isso só pode ser confirmado pelo relatório anual do registro de marcas comerciais ou da empresa original, Wesformers.
Isso inclui outras marcas domésticas de bunning, como Zumbak, artesanato, Marci, Mandela e Happy Tail.
A escolha do grupo de clientes agora pediu mais transparência do que a garantia de preços.
O porta -voz Matt Stein acrescentou: ‘Seria realmente eficaz incluir qualquer tipo de rotulagem (detecção de marcas domésticas) em suas embalagens e produtos’.
O especialista em branding veio o programa O’Cife disse acreditar que a garantia era apenas um motorista de marketing de que os clientes estão sempre obtendo o melhor preço.
O Bunning usa uma mistura de marca de propriedade e marca exclusiva para separar nossa oferta e oferecer aos clientes a opção: ‘Daily Mel um porta -voz da Bunning na Austrália.
O Bunning é uma das marcas mais confiáveis da Austrália, mais de 5 funcionários em todo o país e 3 lojas (ações).
‘Mas não os usamos como motivo para excluir nossa operação de política de preços mais baixa ou não aplicar nossa garantia de preços.
‘Nossa política de preço mais baixa se aplica aos produtos nacionais e reduzimos os preços em nossos produtos exclusivos, onde identificamos produtos semelhantes de concorrentes que podem estar a preços baixos.
Os clientes de ‘Bunning’ fazem isso para garantir que os itens ‘como’ para ‘se beneficiem do melhor valor do mercado.
Cadeia Nacional – que faz parte da fazenda que possui os trabalhos Kemart, Prissoline, Target e Office – ‘Bunning concorda com todos os requisitos legais e regulatórios.
‘Nossas marcas registradas são informações disponíveis ao público. Sempre queremos fornecer o melhor valor e experiência de compra para nossos clientes.
‘Também somos uma organização humana e reconhecemos que, às vezes, nem sempre o obtemos corretamente.
‘Mas quando cometemos um erro, trabalhamos duro para mantê -lo adequadamente como estamos cientes’
