Uma companhia aérea orçamentária tem explodido para deixar os clientes no escuro depois de anunciar não operar entre Perth e Bali.
A companhia aérea Citilink cancelou permanentemente todos os vôos entre as duas cidades pelo restante do 2025, que estende a suspensão anterior que terminará em 1º de maio.
Um porta -voz do aeroporto de Perth disse ao Daily Mel Australia na quarta -feira: ‘Uma data de retorno (existe) ainda não foi confirmada pela companhia aérea’.
Os passageiros que reservam o voo direto pela transportadora indonésia os notificarão, Alívio Relatório
Os agentes de viagens que marcaram terceiros serão notificados após a confirmação da decisão.
Antes de o voo ser adiado pelo resto do ano, as companhias aéreas do orçamento se recusaram a confirmar se os serviços retornariam ao normal até 1º de maio.
No início deste mês, disse um porta -voz do Citilink Australiano Ocidental ‘Ninguém tem certeza do que acontecerá após 1º de maio’.
Os viajantes imediatamente levaram uma página popular de viagens de areia no Facebook para questionar se seus aviões precisam ser cancelados em incerteza.
Citilink cancelou todos os vôos de Perth pela parte restante de 2025
Um porta -voz da suspensão do aeroporto de Perth confirmou que ainda não estava claro quando os serviços voltariam
Um usuário disse que ‘Citilink me ligou ontem e eles cancelaram formalmente todos os voos até o final de abril e você poderá obter um reembolso completo’ ‘, disse um usuário.
“Obviamente, os voos de maio ainda devem sair.
‘No entanto, se você é como eu (você) acredita que eles não sairão em maio, você receberá apenas 75 % do seu ingresso para retornar voluntário.
‘Para obter um reembolso total, seu voo foi cancelado por você ter que esperar pelo contato oficial da Sitilink.’
Vários clientes disseram que reservaram voos alternativos para aguardar o reembolso total após o anúncio do anúncio.
A página do TripAdViser da empresa foi submersa com críticas negativas nos últimos meses, os viajantes reclamam do período de retorno prolongado e do período de curto prazo.
Um cliente disse: ‘Para mim, é mais sobre a prática involuntária de se recusar a se recusar a ser transparente sobre seus planos com os australianos.
‘O Citilink deve fazer apenas uma pá uma ligação do Balkcha e permitir que os passageiros sejam oficialmente declarados fecharem a rota por DPS’ para permitir que os passageiros volem a reservar ‘
Os clientes do Citilink se queixaram do período de reembolso prolongado para aeronaves danificadas
‘A pior companhia aérea com a qual já lidei. Mais de duas semanas de reserva cancelaram todos os voos durante todo o mês ”, disse um revisor.
‘Não há proposta de reagendar. Eu tive que me candidatar a um reembolso e disse que levaria 30 dias ‘.
‘Tudo está muito quieto. Fomos reservados para agosto e eles não nos dirão nada ”, disse outro usuário.
Outros usuários se queixaram do período de espera por até dois meses.
Muitos clientes disseram que já haviam desfrutado do preço da carreira orçamentária, ficaram decepcionados com a experiência.
‘Nosso filho está concorrendo em maio e foi cancelado. Temos vergonha de usá -los no ano passado e eles foram ótimos ”, disse um usuário do Facebook.
Quando o Citilink começou a voar para Perth em 2021, o então premier Roger apreciou o movimento como “uma parte incrivelmente importante da construção de nosso relacionamento econômico” com Cook Indonésia.
Cook explicou que “um sinal está confiante em investir na Indonésia W. e garantiremos que pudéssemos capitalizar as oportunidades econômicas, comerciais, comerciais e de negócios existentes com o vizinho internacional mais próximo em nosso estado”.
Citilink e Perth Airport Daily Mail foram contatados pela Austrália.
