O Salesforce diz que o engenheiro de IA e o atendimento ao cliente reduziu o recrutamento de funcionários – Mercury News

Broadie Ford, Bloomberg escreveu

Salesforce Inc. Foi dito que o uso de equipamentos de inteligência artificial permitiram que ele nomeasse menos trabalhadores, outro exemplo de alteração de seus planos de nomeação por causa da tecnologia emergente.

Referindo -se à implementação do diretor financeiro e de operações Robin Washington AI Equipment na quarta -feira, disse um chamado para analistas: “Reduzimos alguns de nossos requisitos de nomeação”. Por exemplo, ele disse que 500 funcionários de atendimento ao cliente serão reproduzidos em várias funções este ano, economizarão US $ 50 milhões.

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As empresas de tecnologia dependem da IA ​​para ajudar tudo, desde atendimento ao cliente até engenharia de software. Os cortes de empregos na Microsoft Corporation no início deste mês são os mais difíceis para os engenheiros de software. Microsoft e Alphabet Inc. seus líderes dizem que a IA está produzindo cerca de 30% do novo código em alguns projetos. Ao longo dos anos, as redes sociais estão descarregando o conteúdo da IA; Este ano, a Meta Platforms Inc. Mark Zuckerberg disse que a Meta dependerá de uma classe de engenheiros orientados a IA para melhorar as correções e produtos básicos de bugs.