Uma pessoa atingiu uma conta de energia de £ 8.500 por um discurso que nunca alegou que era uma identidade errada por causa de seu nome muito comum.
Iin Smith (1) entrou em contato com a OVO Energy que ele o informou que precisava de um projeto de lei de £ 7654,77 atordoado para o eletrônico em outubro passado.
No entanto, Ayen disse que estava morando com amigos para o tempo de cobrir a conta e nunca morou no discurso da questão.
Ele percebeu que o relatório de crédito estava listado em um ‘Ian Smith’, escrito separadamente para Iain e uma conta bancária separada para si.
A conta está programada para cancelar – que agora aumenta £ 8569,21 – Ayen reclamou com o OVO, mas ele decidiu ir ao ombudsman da energia depois de não resolvê -lo.
O ombudsman informou que ele não era responsável pelas despesas e a decisão foi mantida apesar do apelo do Ovio e o poder foi ordenado a cancelar a acusação.
Até hoje, Ayan afirmou que isso não foi feito, e o projeto continuará a subir. Um porta -voz da Ovio disse que foi removido da conta.
Ayen, um oficial de segurança do licenciador, disse: ‘Foi muito difícil – recebendo um e -mail, recebi cerca de £ 8.000 doações um pouco.
Iin Smith, 35, o OVO Energy entrou em contato com ele para informá -lo que ele teve que ir para a conta de £ 7654,77, atordoada para o eletrônico em outubro passado
No entanto, Ayen diz que estava morando com amigos durante o tempo para cobrir a conta e nunca morou no endereço questionável
‘Isso influenciou meu trabalho – eu preciso ter uma cabeça limpa para o meu trabalho. Para colocar tudo isso no topo, eles estão realmente me tratando como uma farsa.
– Para mim, eles são ladrões, tentando roubar dinheiro de mim.
‘Não tenho conexão com este endereço. Eu não tinha minha própria propriedade até janeiro deste ano. ‘
Como ele não tinha endereço específico naquele momento, o IIN lutou para fornecer evidências, apoiando o fato de que eu não morava no endereço.
Ele disse: ‘Eles eram teimosos que eu tive que pagar. Quando eles enviam esses e -mails, fiquei sem teto.
“Entrei em contato com eles e disse a eles que não podia provar onde morava enquanto estava na rua.
“Ficou claro para o ombudsman do poder que algo deu errado e eu não estou nessa propriedade.
‘Eu nunca tive uma conta de crédito para Berkel e eles estavam vinculados ao relatório de crédito.
“Foi um Sr. Smith separado, uma idade diferente e um endereço completamente diferente.
‘Você pode ver o nome no relatório de crédito. Eu sou sim, e ele é Ian, mas ele tem feitiços diferentes e nomes do meio ‘
Um porta -voz da Ovio disse que Ayen foi removido da conta e pediu desculpas pelo incidente
Depois que o Ombudsman finalmente decidiu a lei, eles pediram a OVO para remover a acusação.
No entanto, Ayen afirmou que isso não foi feito. Ele disse: ‘OVO se inscreveu e foi perdido.
‘A decisão foi então continuada e legalmente tornou -se obrigatória.
‘Para remover meu nome da conta deles, fui solicitado a pagar 200 dólares, enviar uma carta de desculpas e remover qualquer marcador da minha conta.
Eles receberam 28 dias para fazer isso e não fizeram. Estou chocado que eles estejam tratando o público assim.
“Eles não pararão de entrar em contato comigo por dinheiro durante toda a investigação e a dívida é aumentada.
‘Agora está silencioso – a conta ainda está em meu nome; Eles não o removeram. ‘
Ayen agora pediu ao ombudsman que aumentasse seu caso a Ofjem e acredite que esse tipo de coisa pode ser evitado com uma verificação mais rigorosa.
Ele acrescentou: ‘Aqui está um grande problema. Quando você configura a conta elétrica, você não precisa provar quem é. Nenhum ID é necessário.
“Este é um monitoramento – abre a porta da inundação por fraude.”
Um porta -voz da OVO disse: ‘Podemos garantir que o Sr. Smith tenha sido removido da conta e enviou um gesto para pedir desculpas pela experiência’.
