O guia turístico Kronly deixa a viagem de volta aos turistas atrasados

Um guia turístico foi elogiado por se recusar a despertar um turista no dia em que pagou.

21 -Guia turístico búlgaro de ano e pôster original (OP), o usuário adorável, descreve o evento RedditUm único viajante em uma viagem em grupo na Sicília explica como o grupo atrasou repetidamente a partida do grupo, apesar de estar bem ciente.

Atna e Tormina viagens inicialmente depois de chegar aos 10 minutos de atraso, ele foi avisado sobre qualquer atraso futuro.

No dia seguinte, a mesma mulher chegou 25 minutos atrasada.

O OP escreveu: “Lembrei a todos novamente que não esperaria mais pelo falecido turistas de manhã e sua responsabilidade de acordar oportuno”, escreveu o OP.

Mais tarde naquela noite, a mulher chegou ao OP e perguntou se poderia “acordá -lo a tempo”.

“Lembrei -o pela terceira vez que não sou responsável por despertar as pessoas”, explicou o OP.

“Todo mundo recebe uma rota de viagem impressa com horário de partida e eu declaro tudo no dia anterior.

“Ele continuou dizendo: ‘Não, não, basta bater na minha porta se eu não estiver fora de 8: 15’ e continuo repetindo: ‘Não posso realmente fazer isso para todos, por favor, defina um alarme’.

“Bem, no dia em que caminhamos nos siracuiais, ele não viu.”

‘Eu trapacei nele’

Depois de esperar 15 minutos e ligar para a mulher duas vezes sem responder, o resto do OP e o resto do grupo se foram.

Uma hora depois, o OP recebeu uma ligação perguntando onde eles estavam da mulher. Quando o OP explicou que eles já haviam saído, a mulher ficou indignada.

“(Ele) disse que eu tinha um emprego e trapaceei o dinheiro pago naquele dia em que trapacei”, escreveu o OP. “Ele perdeu a viagem do dia inteiro e ficou furioso no dia seguinte.

“Mais tarde, ele disse ao resto do grupo que eu o deixei e liguei para minha agência, deixando uma crítica ruim sobre mim”.

Reddit responde

Com os comentários, mais de 1.75 usuários do Reddit pesaram, com uma indicação: “Essa mulher também poderia solicitar uma ligação despertada de seu hotel”.

Outro acrescentou: “Se eu fosse um cliente de pagamento naquela turnê, não ficaria feliz que meu dia tenha começado tarde porque estávamos esperando por ele. As regras são as regras”.

Um Reddator menciona: “Se você é um operador de navios de cruzeiro, a falta de oportunos pode deixá -lo em um porto”, mencionou um Reddator.

‘Empresa de cena é o limite’

Em uma mensagem NewsweekO OP explicou: “Ainda sou bastante jovem sem ter que colocar o motivo para o meu trabalho bater na porta deles.

“Não posso dar a volta nesse tipo pessoal nacional, ou isso mina minha autoridade como líder desse grupo e parece uma outra empregada/secretária, o turista liderado pelos turistas pode ser incentivado a prestar esse serviço a eles.

“Se eu quiser me perguntar mais de 5 pessoas para um design pessoal de despertar, você ficará surpreso ao descobrir como mais de 5 pessoas batiam para essa mulher facilmente.

“Algumas visões precisam ser estabelecidas na fronteira”.

Responsabilidade

Esse tipo de comportamento – reduzindo a responsabilidade e culpando os outros – isso não é incomum.

Como mencionado Editor especialistaAs pessoas que evitam a responsabilidade regular são “todas as orientações adivinhadas, mas se referem à sua própria” falha “.

O artigo do artigo de comportamentos, como memórias seletivas e auto-vitimização, o que impede que seus próprios defeitos reconheçam.

Conjunto de expectativas

Nas indústrias de serviço, espera -se que os profissionais equilibrem a satisfação do cliente com os limites cada vez mais pessoais e operacionais.

Como Maggie Patterson explicou em BS Free Business“Seu especialista; às vezes significa clientes que eles chamam de errado” “

Ele enfatizou que determinar as expectativas das habilidades e manter os limites, mesmo quando o cliente não concordou ou se transformou em luta.

Depois de conversar com seu gerente, o OP disse que ficou aliviado ao saber que a alegação não seria mantida contra ele.

“Ele me disse a palavra para palavras: ‘Hun, eu apaguei o BS do meu e-mail assim que o leio”, escreveu ele, “eles removerão a crítica ruim!”

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