Um cliente no Australia Post alegou que o motorista de entrega havia deixado ‘assustado’ depois que eles os enfrentam para reclamar dele.
A mulher de Melbourne, Sally, disse que estava esperando um pacote de um pequeno negócio de animais de estimação em Queensland, mas teve que sair de casa para ver sua avó final.
O cliente alegou que o motorista de entrega havia se inscrito falsamente no pacote antes de ser roubado por um ladrão de mistério – solicitou que ele reclame.
Sally disse que o motorista da entrega chegou à porta da frente e queria saber por que ele havia feito a queixa e até tentou olhar para dentro de sua casa para confirmar que o pacote não estava dentro.
Em uma reviravolta impressionante, ele disse que ordenou um substituto e o mesmo funcionário da Austrália mais tarde lhe forneceu o pacote e o jogou em sua direção.
– Estava um pouco assustado, eu não esperava que o entregador viesse à nossa casa para me enfrentar para fazer sua irregularidade! ‘ Ele disse ao Daily Mail.
Um porta -voz da Australian Post disse que o serviço postal ‘leva o cliente dessa natureza muito a sério’.
“Atualmente, estamos investigando isso com a equipe de entrega local e atualiza o cliente nos próximos dias”, disse ele.
Driver de entrega de postagem da Austrália (imagem de estoque) retorna à casa de qualquer cliente depois de enviar qualquer reclamação
O e -mail de um post da Austrália foi enviado a Sally que um trabalhador foi informado assim que ele roubou seu pacote
Sally compartilhou sua experiência em Reddy, alegando que o Australia Post informou que seu primeiro pacote seria levado aos correios locais se ninguém estivesse em casa.
‘Tudo de bom, exclui isso “distribuído” que estávamos longe. Cheguei em casa e não tínhamos sinal de nosso pacote, então fui ao correio local para ver o que estava acontecendo ”, escreveu ele.
Em seus correios locais, Sally aprendeu que um entregador havia assinado o pacote em seu nome e o colocou em sua porta.
Surpreendentemente, o pacote foi roubado.
O secretário de correios australianos Sally apresentou uma queixa on -line que ele fez.
Ele disse: “Literalmente, dois dias depois, o entregador veio à minha porta enquanto estava na minha casa e me perguntou por que enviei a queixa”, disse ele.
‘Eu disse a ele que ele havia me assinado fraudulentamente para mim e suas atividades foram roubadas em meu pacote. Ele tentou olhar para minha casa, provavelmente para ver se eu o esconde.
‘Eu estava fumaça. Parecia tão inapropriado e eu tinha medo de que algo assim acontecesse se eu reclamasse. ‘
O cliente da Austrália Post (imagem) foi informado de que o entregador assinou um pacote em seu nome e o deixou na porta dele enquanto estava fora
A Sally compartilhou uma captura de tela de e -mail enviada pelo Australia Post, relatando que a empresa estava investigando o incidente.
“A vantagem confirmou que o oficial de entrega não seguiu o procedimento da propriedade”, o email está escrito no email.
‘A gerência está interessada no incidente desde então e desde então conversou com o oficial de entrega em questão, para garantir que as práticas de distribuição adequadas tenham sido realizadas no caso de métodos de distribuição e oferta futura’.
A Austrália pediu um contato para pequenas empresas para ajudar a organizar a parcela de substituição do Post Sally.
No entanto, ele alegou que o serviço não se ofereceu para ajudar a reduzir o custo.
“Meu pedido de substituição veio ontem e é o mesmo entregador!” Sally escreveu em uma atualização no sábado.
Quando eu abri a porta, ele literalmente jogou meu pacote para mim!
“Eu registrei outra queixa no posto da Austrália e entrei duas queixas separadas do ombudsman à assinatura fraudulenta e à minha casa e para usar meus detalhes pessoais de maneira inadequada”.
Sally alegou que o entregador não tinha ouvido nada do post da Austrália sobre ser exibido à sua porta.
