Um proprietário afirma que foi “decepcionado” pelo Airbnb depois que uma mulher reservou para ficar em seu quarto vago – apenas para uma pessoa diferente aparecer e transformar sua casa em um “pesadelo”.
Barbara Jordan, de Southfields, Londres, disse que esperava que uma mulher chamada ‘Juliana’ ficasse em sua propriedade por duas semanas, apenas para ‘Katia’ – que parece completamente diferente da foto do perfil no site de aluguel – arrasar.
Depois de ser informada pela Airbnb que “cabia a ela” aceitar Katia ou não, a Sra. Jordan relutantemente permitiu que ela ficasse, pois a considerou “encantadora” e “atentica”.
Mas em poucos dias, Katya tornou-se ‘arrogante’, ‘arrogante’ e ‘rude’, supostamente ‘gritando’ com o proprietário em mais de uma ocasião.
Alega-se que os hóspedes “bateram no telhado” ao trazerem roupa suja da chuva, recusarem-se a reciclar e encherem a cozinha com comida para viagem e caixas de compras.
A senhora Jordan, que hospeda no Airbnb há seis anos, disse ao Daily Mail: “Ele tem sido um pesadelo e sempre foi rude quando eu lhe pedia para fazer alguma coisa.
‘Eu disse a ele que o trouxe para lavar na prateleira e estava ao lado da minha mesa. Ele absolutamente atingiu o telhado. Ela estava completamente perdida e gritando comigo pedindo para se lavar.
O Airbnb confirmou que as reservas de viagens privadas para casa devem ser feitas pelos hóspedes do anúncio e que estão investigando a estadia de Katya.
Jordan sentiu-se “decepcionada” com os sites de aluguer de curta duração, disse ela, acreditando que mais medidas deveriam ser tomadas para proteger os anfitriões.
Barbara Jordan (foto) afirma que foi ‘reprimida’ pelo Airbnb depois que uma mulher reservou para ficar em seu quarto de hóspedes – apenas para ter uma pessoa diferente aparecendo e transformando sua casa em um ‘pesadelo’
O quarto de hóspedes da casa da Sra. Jordan em Southfield, que ela aluga no Airbnb
Katia deixou para Jordan uma avaliação de uma estrela usando a conta do Airbnb de Juliana, o que a proprietária teme que possa afetar seu negócio.
“Achei que o Airbnb não deveria ter deixado isso acontecer, mas a verdade é que ela foi muito legal nos primeiros dias. Ele era encantador e parecia atencioso”, disse a Sra. Jordan.
Poucos dias após o check-in, Katia solicitou a prorrogação de sua estadia por mais duas semanas, solicitando o pagamento em dinheiro, afirmou Jordan.
O proprietário concordou relutantemente, mas insistiu em pagar Katya através da conta de Juliana no site oficial do Airbnb.
De acordo com Jordan, Katya alegou trabalhar como estilista para esposas de jogadores de futebol e reservou sua estadia por meio de sua ‘funcionária’ Juliana, que está listada como diretora de cinema.
Poucos dias depois de sua prorrogação aprovada, Katya mostrou sua “personalidade feia”, supostamente “gritando” com o proprietário em várias ocasiões.
A certa altura, ele se trancou em seu quarto por 17 horas, afirmou Jordan, levando o anfitrião do Airbnb a temer que ele estivesse “inconsciente ou pior, morto”.
“Fui e bati na porta dele porque estava preocupado com as mudanças de humor dele – não sei o que aconteceu”, disse o proprietário.
‘Eu estava preocupado – eu não o vi – ele poderia estar ali morto ou com uma overdose. Bati na porta e não houve resposta; Abri a porta e ela me viu e gritou que estava descansando.’
Enquanto isso, Jordan disse que Katia frequentemente se recusava a reciclar, apesar dos avisos do proprietário da casa de que ela poderia ser multada pelo município por não fazê-lo.
“Na terceira vez que pedi para ele fazer isso, ele praticamente bateu a porta na minha cara”, disse a Sra. Jordan.
Banheiro moderno no quarto de hóspedes da Sra. Jordan, onde Katya morava
Cozinha de hóspedes no quarto da Sra. Jordan, com pia e geladeira próprias
Jordan, que hospeda no Airbnb há seis anos, disse ao Daily Mail: “Ele tem sido um pesadelo e sempre foi rude quando eu lhe pedia para fazer alguma coisa”.
“Havia muitas caixinhas e pacotes diferentes de suas compras, e nada foi feito corretamente. Ele simplesmente se tornou um pesadelo e sempre foi rude quando eu pedia para ele fazer alguma coisa.
“Ele entregava comida praticamente todas as noites. Sushi foi misturado com papel perfeitamente bom que pode ser reciclado. Mas ela não gostou que eu pedisse para ela fazer isso.
Após a prorrogação, Katya pediu novamente para prolongar sua estadia por mais duas semanas, mas a Sra. Jordan recusou.
‘Acabei de enviar uma mensagem para ele dizendo Katya, sinto muito, mas não posso receber você – não vou aceitar sua próxima prorrogação, não posso fazer isso. Eu disse que sei que estou muito feliz em mencioná-lo em outros posts da região”, afirmou o proprietário.
Depois que ela sai, Katia é vista usando a conta do Airbnb de Juliana para deixar uma avaliação de uma estrela para a Sra. Jordan, o que o anfitrião teme que possa afetar seu negócio.
Na avaliação, ela escreveu: “Esta foi minha pior experiência com o Airbnb. O anfitrião não respeitou a minha privacidade e continuou batendo na minha porta para revelar assuntos pessoais, o que me deixou muito desconfortável.’
Mas Jordan afirma que bateu à porta de Katya apenas cinco vezes durante a sua estadia de 27 noites – incluindo uma para verificar o seu bem-estar e outra porque deixou a porta da frente aberta.
Respondendo à crítica negativa, a Sra. Jordan escreveu: “Você escolheu ser rude, rude e exibir claramente uma personalidade muito arrogante e feia”.
Ele acrescentou: ‘A crítica deixada aqui sobre mim e minha casa é minha recusa em dar a Katya uma prorrogação adicional e minha vingança por seu comportamento desprezível quando lhe dei um aviso para sair.’
Jordan disse que se sentiu “decepcionada” com o Airbnb, que ela acredita que deveria ter feito mais para evitar que um homem ficasse em sua casa depois de usar uma conta diferente para fazer reservas.
O Airbnb disse que está investigando a situação.
