Um comissário de bordo da Delta foi flagrado em um confronto acalorado com um agente de embarque da companhia aérea rival Southwest.
O comissário de bordo tinha acabado de chegar ao aeroporto de Atlanta e estava de uniforme quando começou a acusar a agente do portão de ser pouco profissional e ‘gueta’.
Enquanto a dupla passava pelo terminal, ele disse: ‘É ridículo. É o pior aeroporto de todos os tempos, e todos vocês fazem a Southwest parecer horrível.
‘Esse atendimento ao cliente é ridículo.’
Enquanto a mulher se afasta dele e caminha em direção ao portão, o funcionário da Delta a segue, depois vira a mala e acrescenta: “Este é o gueto.
Porque estamos em Atlanta, vocês não respeitam o atendimento ao cliente. Todos vocês precisam limpar isso, limpar porque estou apenas tentando pegar um vôo.
‘Não preciso pegar a Southwest, posso pegar a Delta.’
Comissário de bordo da Delta capturado pela câmera em confronto acalorado com agente de portão da companhia aérea rival Southwest
O comissário de bordo tinha acabado de chegar ao aeroporto de Atlanta e estava de uniforme quando começou a acusar a agente do portão de mostrar falta de profissionalismo e ser um ‘gueto’.
O agente do portão sudoeste pareceu abaixar o tom para o homem, instando-o a aumentar sua ira.
“Tire as mãos do meu rosto”, ela grita. ‘Você não é nada. Onde está seu crachá? Você é um gueto.
O homem prosseguiu alegando que seus colegas ‘me disseram para não vir aqui’ e lhe disseram ‘para não se transferir para cá, porque vocês são todos ridículos e do gueto’.
“Eu não faço esse tipo de coisa”, acrescentou. ‘Não preciso pegar a Southwest, posso pegar a Delta.
‘Atlanta precisa se limpar, porque deveria ser uma meca negra, e você não pode nem dirigir até a aula.’
Funcionária da Southwest revida acusando um de seus colegas de trabalho de usar a ‘palavra B’.
Não está claro o que desencadeou o confronto.
O agente do portão sudoeste pareceu abaixar o tom para o homem, instando-o a aumentar sua ira.
O funcionário da Delta pegou um voo da Southwest para Atlanta
Embora os comentaristas simpatizassem com a experiência negativa do homem na Southwest, muitos questionaram se seu discurso acabaria por lhe custar o emprego.
“Eu sei que a Delta cortou essas asas”, escreveu um crítico na filmagem agora viral.
‘Senhor, você estava trabalhando muito duro de uniforme’, acrescentou outro, enquanto um terceiro escreveu: ‘ATL é péssimo com o atendimento ao cliente, ele não está mentindo.’
‘”Eu não faço esse tipo de coisa…” E ainda assim ele perturba abertamente a paz dos passageiros e funcionários com esse confronto desnecessário… embora ele estivesse certo. Ele se tornou parte do problema com esta exibição.
O Daily Mail entrou em contato com a Delta Airlines para comentar.
