Os cuidados de saúde nos corredores tornaram-se agora uma “crise à vista” do NHS, com pacientes traumatizados a verem outros morrerem em condições semelhantes às de uma guerra suja, revela um relatório contundente.
Entre os idosos vítimas de abuso, muitos sentam-se em carrinhos em camas encharcadas de urina e não têm privacidade.
A Age UK disse que suas evidências revelaram diariamente cenas “verdadeiramente chocantes” e “comoventes” em hospitais ingleses.
Muitos ficaram tão traumatizados por internações hospitalares anteriores que agora não querem voltar a condições de risco de vida, alertou a instituição de caridade.
Levantou preocupações de que cuidados de má qualidade em alguns departamentos de A&E sejam “agora quase esperados” e levantou receios de que a situação possa piorar com o início do inverno do NHS.
Uma testemunha comparou a sua experiência a um filme de guerra, com “filas de macas e sofrimento humano”.
Outros contaram como viram ou ouviram pessoas saindo enquanto esperavam por seus próprios cuidados.
O relatório da instituição de caridade detalha o caso de uma mulher que morreu de ataque cardíaco após esperar; Um paciente que fica “perdido” após ser colocado em um corredor não utilizado; E um homem preso numa cadeira com soro durante 20 horas, que se sujou porque não conseguia ir ao banheiro.
Caroline Abrahams, diretora de caridade da Age UK
Fala de “poças de urina” no chão, uma vez que pacientes imóveis não conseguem ir à casa de banho e são forçados a usar arrastadeiras nos corredores.
Um idoso que cuidava de sua esposa no hospital ficou acordado 36 horas seguidas porque estava muito preocupado com a forma como ela seria tratada.
Em outros lugares, os pacientes enfrentaram esperas extremamente longas, com alguns dias de espera nos corredores, antes de serem internados em uma enfermaria, disse a instituição de caridade.
Apelou ao Governo para que abordasse o corredor de cuidados “com urgência”, uma vez que alertou que os idosos estavam a ser desproporcionalmente afectados.
Os ministros devem desenvolver um plano para acabar com as longas esperas de pronto-socorro e cuidados nos corredores com prazos e marcos específicos, acrescentou.
Uma mulher de 79 anos do sul de Londres disse: “Os corredores estavam cheios de pacientes em carrinhos, presos a soros, alguns se contorcendo de dor.
“Isso me lembra filmes de guerra, com fileiras de macas e pessoas sofrendo.
‘Eu estava ao lado de um homem que estava claramente doente. Ele ficou sozinho por algum tempo, então sua esposa foi trazida.
Professora Nicola Ranger, Chefe do Executivo e Secretária Geral do Royal College of Nursing
‘Eles sussurravam porque tinham pouca privacidade. Então, depois de um longo silêncio, ela foi levada chorando.
‘Tenho certeza que ele está morto. Ele morreu ao meu lado.
Uma viúva enlutada disse à instituição de caridade: ‘Meu falecido marido, muito doente, com um soro colocado, foi colocado em uma cadeira… Ele estava desesperado para ir ao banheiro e não havia ninguém para levá-lo.
‘Ele foi mantido nesta condição por mais de 20 horas com excrementos nas calças. Como ele se sentiu péssimo… sem modéstia.
E outro disse: ‘Algumas pessoas, muito idosas, ficaram muitas horas ali. Absolutamente nenhuma dignidade. Havia uma sujeira de urina no chão, o que significava que aquelas pobres pessoas estavam dormindo em uma cama molhada.
De acordo com os últimos números da Inglaterra, 75 por cento dos pacientes em pronto-socorros foram atendidos em quatro horas em setembro.
O número de pessoas que esperaram mais de 12 horas nos departamentos de pronto-socorro na Inglaterra decidiram realmente ser internadas aumentou para 44.765 em setembro, ante 35.909 em agosto.
Carolyn Abrahams, diretora de caridade da Age UK, disse: “O que acontece com alguns idosos muito doentes quando chegam ao pronto-socorro é uma crise escondida à vista de todos que o governo deve enfrentar e tomar medidas imediatas para resolver.
“Ninguém deveria passar os seus últimos dias num corredor de hospital onde é impossível para os funcionários prestar cuidados bons e compassivos, e é verdadeiramente chocante que isto esteja a acontecer com algumas pessoas muito idosas em alguns hospitais hoje e todos os dias.
‘E à medida que avançamos no inverno, tememos que a situação já muito difícil em torno de alguns pronto-socorros piore.’
Ele acrescentou: “Os cuidados nos corredores e as longas esperas no pronto-socorro estão roubando o coração do NHS, minando a confiança do público e destruindo a capacidade do pessoal hospitalar comprometido de se orgulhar de um trabalho bem executado.
‘Como resultado, tememos que os cuidados de má qualidade dentro e ao redor de alguns departamentos de A&E sejam agora quase esperados – uma situação verdadeiramente terrível que devemos agir urgentemente para reverter.’
A professora Nicola Ranger, diretora executiva e secretária geral do Royal College of Nursing, disse: “Os cuidados nos corredores são uma mancha ética no nosso serviço de saúde, e este relatório é mais uma prova das suas consequências devastadoras.
«Nenhum idoso ou pessoa vulnerável deve ser forçado a suportar estas condições. É inseguro, desrespeitoso e inaceitável.
«As equipas de enfermagem com excesso e falta de pessoal trabalham arduamente todos os dias para prestar os melhores cuidados, mas enfrentam uma tarefa impossível.
«Quando os pacientes estão alinhados nos corredores ou são empurrados para qualquer outro espaço disponível, simplesmente não é possível prestar cuidados de boa qualidade, por mais inapropriados que sejam.
“A realidade é que o pessoal de enfermagem e os pacientes estão a ser fadados ao fracasso por um sistema que simplesmente não funciona”.
A Ministra da Saúde, Karin Smith, disse: “As histórias neste relatório são comoventes. Ninguém deveria se importar no corredor – isso é inaceitável, indecente e estamos determinados a acabar com isso.
‘Para lidar com um problema você tem que ser honesto sobre ele. Pela primeira vez, o NHS irá medir e publicar o número de pacientes que aguardam nos corredores. A luz solar é o melhor desinfetante.
«Para dar aos pacientes os cuidados que merecem, estamos a investir 450 milhões de libras para construir centros de cuidados de emergência e urgência no mesmo dia, comprar 500 novas ambulâncias, construir 40 novos centros de crise de saúde mental e dar aos líderes do NHS mais poder para fornecer soluções locais.
‘Antes deste inverno, pedimos a todos que se protejam, às suas famílias e ao NHS, vacinando-se.’
