O Walmart anunciou que a temporada de compras natalinas de 2025 começou oficialmente. Assim, para ajudar os seus clientes a encontrar as melhores ofertas, criar listas de compras e planear as suas celebrações, lançou um conjunto de tecnologia avançada e funcionalidades baseadas em inteligência artificial para ajudar os compradores em lojas físicas e online a concluir as suas compras de forma eficiente e eficaz.
Por que isso é importante?
De acordo com a inteligência de mercado, 19% dos consumidores dos EUA Não planeje fazer compras de fim de ano este ano, pois muitos acham isso muito caro emocional e financeiramente.
O Walmart espera que seus novos recursos de compras baseados em IA, que incluem “Coleções específicas da loja e showrooms 3D interativos”, transformará o alto custo das compras de fim de ano em uma experiência fácil e tranquila, reduzindo a carga emocional e financeira.
O que saber
Em 31 de outubro de 2025, o Walmart anunciou cinco novas ferramentas de compras integradas ao aplicativo Walmart, que espera tornar as compras na loja física e online mais fáceis:
- Ferramenta de economia na loja: Esse recurso sinaliza produtos à venda, incluindo ofertas da Black Friday, reversões e itens em liquidação na loja Walmart local do comprador.
- Pesquisa e navegação avançadas: Enquanto estiverem no Walmart local, os clientes podem usar esse recurso para pesquisar um item, verificar se ele está em estoque e descobrir sua localização exata na loja.
- Lista de desejos: Os clientes podem adicionar ideias de presentes a uma “lista de desejos”, que armazena cada item de acordo com o corredor da loja local.
- Planejamento de festas com tecnologia de IA: Quando solicitado, o assistente de IA do Walmart, Sparky, criará uma lista de suprimentos especialmente para ocasiões especiais, como festas e reuniões familiares.
- Compras em 3D e realidade aumentada: Os compradores podem usar a realidade aumentada com tecnologia de IA para visualizar a decoração da casa e cenas de férias em 3D. Por exemplo, com “Shop the Background” os clientes podem clicar em itens em imagens online e adicioná-los ao carrinho, e com “Dynamic Showroom” eles podem ver salas específicas (como uma sala de jantar temperamental) e trocar móveis de acordo com seu gosto.
- Resumo de áudio gerado por IA: Os clientes agora podem ouvir pequenos clipes de áudio com descrições de produtos e análises de mais de 1.000 produtos de beleza premium, para que possam fazer compras em qualquer lugar, em vez de perder tempo lendo.
o que as pessoas estão dizendo
Tracy Pouliot, vice-presidente sênior de experiência de compras do Walmart nos EUA, disse: “A época mais maravilhosa do ano deve ser divertida e, com o poder da IA e da tecnologia, estamos tornando isso possível. Quer os clientes estejam fazendo compras de fim de ano em nossas lojas ou em casa, estamos fornecendo a eles as ferramentas para verificar suas listas de maneira mais rápida e fácil do que nunca. E eles estão adorando – quando gastam 2% a mais quando fazem compras na loja, eles usam o aplicativo. O aplicativo.”
Doug McMillon, presidente e CEO do Walmart Inc., disse anteriormente em comunicado: “Há anos, a experiência de compra no comércio eletrônico consiste em uma barra de pesquisa e uma longa lista de respostas a itens. Isso está prestes a mudar. Está chegando uma experiência nativa de IA que é multimídia, personalizada e relevante. Estamos correndo em direção a esse futuro mais agradável e conveniente com Sparky.”
O que acontece a seguir
O investimento do Walmart em tecnologia e IA representa uma tendência mais ampla no setor varejista de criação e implantação de soluções avançadas baseadas em tecnologia que priorizam a experiência, a conveniência e a personalização do cliente.
