Já se perguntou como é administrar um enorme aeroporto que quase funciona como se fosse uma cidade?
De acordo com um relatório de novembro da Organização Europeia para a Segurança do Tráfego Aéreo (Eurocontrol), o Aeroporto de Istambul é classificado como o hub mais movimentado da Europa, com base na média de voos diários, recebendo mais de 80 milhões de passageiros por ano.
Foi recentemente nomeado o aeroporto mais conectado do mundo em uma análise de 2025 Conselho Internacional de Aeroportos (ACI) EuropaIstambul oferece voos diretos para cerca de 340 destinos, de acordo com Selahattin Bilgen, CEO do Aeroporto de Istambul.
“Os últimos 10 anos da minha vida podem ser descritos como 90% de trabalho”, disse ele Semana de notícias. “Meu dia típico começa acordando e verificando minhas mensagens e e-mails.”
Mas apesar das exigências de gerir um enorme centro internacional, a família é uma âncora para ele.
“Acordo por volta das 7h30 da manhã porque a família é muito importante para mim”, disse Bilgen. “Meu filho tem 16 anos, minha filha tem oito e, antes de irem para a escola, geralmente tomamos café da manhã juntos ou saímos e depois me preparo para o trabalho.”
A partir daí, o dia do CEO acelera rapidamente. “Em um dia normal, chego ao meu escritório por volta das 9h30, geralmente para discussões, reuniões e teleconferências”, disse ele.
Seu estilo de liderança está enraizado na visibilidade e na conectividade. “Acredito na importância da comunicação direta e tenho uma política de portas abertas tanto quanto possível. Por isso, passo muito tempo no escritório, tendo discussões diretas e reuniões com meus colegas tanto quanto possível.”
E embora o seu dia de trabalho seja longo, “no final do dia começo a fazer as minhas próprias coisas, então sento-me e leio os documentos que tenho de ler, reviso-os, faço outros planos, e normalmente saio do escritório por volta das 8h30 ou 9h, procuro chegar em casa antes das 10h antes dos filhos irem para a cama”.
“Depois que eles vão dormir, leio os e-mails e dou as aprovações necessárias para o que preciso fazer”, e ela insiste que dorme bem.
“A questão é que não durmo até terminar o que tenho que fazer naquele dia”, disse ele. “Então é por isso que vou para a cama muito tarde… geralmente entre 1h e 2h.”
Ele “dorme muito bem porque não me arrependo”, disse o CEO. “Fico cansado e faço tudo o que tenho que fazer durante o dia…estou completamente relaxado, então não tenho problemas para dormir.”
Apesar do ritmo frenético, o aeroporto em si é um local de fascínio e orgulho. “Também gosto de passear pelo aeroporto, principalmente nos finais de semana… apenas para ter certeza de que tudo está funcionando. É muito bom ver os resultados de seus esforços em forma material”, disse ele.
O escopo do que ele supervisiona é imenso. O aeroporto de Istambul é “como uma cidade”, disse ele. “Nosso sistema de bagagem, uma unidade de reciclagem, nosso centro de operações, um corpo de bombeiros, um departamento elétrico, uma usina de energia solar, com milhares de painéis. Então, é muito bom observar, passear e absorver.”
O trabalho também traz momentos inusitados – muitas vezes envolvendo multidões de passageiros VIP. A maioria das ligações inesperadas, disse ele, vem de “CEOs de grandes organizações” e outros executivos seniores perguntando se ele pode realizar um voo de partida. Por exemplo, eles dirão que “faltam apenas 10 minutos do meu voo, você pode me ajudar?” Ele disse
Ele lembra: “Até o ministro da Energia de um país me ligou uma vez – ele queria um tratamento especial no caminho para o aeroporto”.
Um incidente se destaca ainda mais. Há cerca de 10 meses, funcionários do aeroporto descobriram “um saco cheio de cinzas”, disse Bilgen, que eram “as cinzas do pai de alguém”.
O proprietário ainda não foi encontrado. “Eles deixaram no aeroporto e ainda não encontramos a pessoa”, disse ele. Chamando-a de “uma experiência realmente estranha”, Bilgen acrescentou: “Ainda a mantemos porque é muito importante”.
Para Bilgen, o trabalho não é apenas uma profissão, mas uma vocação. “O trabalho não está separado da minha vida – é assim que o vejo”, disse ele. “Eu realmente considero isso meu… meu trabalho é minha vida, mas no final das contas, ele realmente atende às minhas expectativas e interesses.”
Após anos de crescimento e expansão incansáveis, ele espera agora inaugurar uma nova era de estabilidade.
“Adoro a interação social, adoro aprender coisas novas e criar novas estruturas, e esta posição permitiu-me alcançar todas essas coisas”, disse ele. “Estou bastante satisfeito e feliz com o que consegui no trabalho. Mas o meu objectivo é estabilizar um pouco as coisas porque, nos últimos 10 anos, a nossa equipa tem funcionado muito rápido.”
Ele continuou: “Nossa empresa foi uma das maiores start-ups, e isso exigiu dedicação e alta resiliência. Agora meu objetivo é transformar a empresa em uma estrutura corporativa e governança mais estáveis. Para continuar nosso alto desempenho, precisamos ser mais ‘amigos da vida pessoal’… Existem 11.000 funcionários… Acho que estamos no caminho certo.”
Apesar da pressão do papel, Bilgen tem certeza de uma coisa. “Se eu nascesse de novo, escolheria 100 por cento o mesmo caminho, o mesmo trabalho”, disse ele.
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