A M&S foi forçada a fechar o pedido on -line pelo quarto dia porque continua a lutar após um ataque cibernético.
Seu site está se encontrando atualmente com uma mensagem aos visitantes de que um cibernético -eventos recebeu ‘Break Break como parte de nossa gestão de práticas …
Os clientes ainda podem navegar no intervalo on -line e comprar o produto nas lojas, mas clique e os pedidos de coleta são interrompidos.
O Himselle está inclinado para atividades no M&S Logistic Center, em Castle Donnington, no leste da Midlands.
Cerca de 200 trabalhadores da agência – cerca de 20 % dos funcionários do site representando – hoje deveriam ser transferidos para lá, mas eles não estavam chegando.
No entanto, os funcionários da empresa que trabalham no site foram solicitados a vir como de costume.
Uma fonte disse ao Sky News: ‘Eles têm trabalho a trabalhar’.
Não se sabe quem está por trás do ataque, mas uma fonte perto da situação na noite passada foi avisada de que os agentes russos podem ser responsabilizados, ‘criminosos’ sugeriram a alternativa mais provável.
No site da M&S, os visitantes estão sendo vistos com uma mensagem de que os informaram de que um evento cibernético é dado como parte do intervalo de compras on -line da nossa gestão de prática …
Himsetal Eastern Midlands Castle Donnington As enormes roupas de M&S de M&S Center estão inclinadas para atividades
Em tais ataques, os criminosos geralmente se infiltram em um sistema de TI, congelavam -o e exigem pagar das empresas.
A M&S não forneceu um prazo esperado para resolver o problema, mas o ataque ocorreu em um período movimentado para os varejistas, à medida que as lojas vão para a temporada de verão.
A presença on -line do varejista é o principal fator de seus importantes negócios de roupas e artigos para a casa e os investidores estão preocupados com a venda para venda na segunda semana.
No início da M&S, as ações da M&S caíram 2,7 %, para 375, já que a M&S divulgou cerca de 5 % de ataques em 22 de abril.
Susanah Street, chefe dos Hargrieves, disse que a suspensão contínua do pedido on -line seria extremamente danificada pela venda do pedido on -line.
Os pedidos on -line são responsáveis por cerca de um terço da primeira metade do varejista em roupas de roupas domésticas, que obteve 213,1 milhões de lucros operacionais em comparação com os alimentos.
Alguns compradores acusaram a M&S por falta de comunicação.
Uma pessoa que visita uma loja para coletar o pedido dizia: ‘Eles precisam fazer melhor para se comunicar sobre cliques e coleções. ‘Algo pode ser interrompido, não viaje para salvar’ não igual ‘, você não pode coletar seu pedido’ ‘
As lojas permanecem abertas, mas a empresa deu ordem completa com suprimentos de alimentos e roupas em seu site e aplicativos, prometendo devolver o pedido
Outro acrescentou: ‘A comunicação não é existente. Recebi meu e -mail para coletar meu pedido, fui à loja, ninguém ao redor do clique e nenhum local de coleta, as telas eram pretas, mas o scanner ainda está funcionando. Pedir à equipe para ir ao check -out para o outro extremo da loja. ‘
Os especialistas em cibercrime de M&S pediram à gigante de segurança cibernética dos EUA Croudstrike para ajudar a combater o colapso do sistema.
Isso segue uma corrida significativa para a M&S, que viu o balão de vendas nos últimos anos, seu serviço on -line de ‘serviço de “serviço” on -line e oferta de alimentos são populares.
Nos últimos cinco anos, suas ações ainda aumentaram mais de 300 %, embora estejam sob recente pressão entre uma guerra emergente de preços de supermercados e o crescente poder dos debatedores.
E o grupo está seguindo uma agenda ambiciosa para o seu próximo crescimento do estágio.
O analista de ações do mercado de capital em terra, Clive Black, no mês passado, a M&S escreve: ‘As vendas de alimentos ainda estão indo bem, ainda obtendo as quotas de mercado, embora seja a mesma história para (roupas e casa), embora entendamos que o mercado de roupas do Reino Unido foi bastante relaxado.
Ele também destacou o balanço “forte” do varejista e disse que a M&S tem a capacidade de investir em processos para melhorar a produtividade.
Os compradores de Marx e Spencer não puderam comprar produtos online pelo segundo dia ontem, porque os varejistas continuam a combater os resultados de ataques cibernéticos
Black diz: ‘M&S está em uma boa posição para nós, refletida na narrativa da administração.
‘Dizia-se que não era um evento para funcionar, é necessário examinar a auto-ajuda, as prioridades competitivas devem ser abordadas conforme necessário e o escopo de crescimento está fechado.
“A empresa faz isso com uma forte constituição financeira com a oportunidade de se aliar à amizade dos acionistas a tempo”.
Nicholas foi encontrado, da economia de varejo do consultor, ele disse que o incidente lembra completamente que um varejista, por mais estabelecida ou digitalmente sofisticada, não é salva da crescente ameaça de crime cibernético.
