O mundo está reconhecendo a importância da acessibilidade digital. Como técnico que trabalha nesse caso, muitas vezes ouço que as empresas estão fazendo o que seus produtos, aplicativos e sites digitais estão fazendo para torná -los acessíveis a todos os seus clientes.
Quanto menos ouço, eles estão tornando acessíveis digitalmente para pessoas que trabalham em sua empresa lá. Mas vou argumentar que isso é igualmente importante. Afinal, um pessoal de negócios também é partes interessadas.
Saindo da responsabilidade legal
Uma parte do problema é a falta de entendimento de qual é a verdadeira acessibilidade digital envolvida no trabalho. Em alguns países, incluindo o Reino Unido, os empregadores precisam ser ‘consistência racional’ pela lei para garantir que os trabalhadores com deficiência não sejam privados de seu trabalho.
Quando se trata de tecnologia, significa fornecer hardware como um software de leitura de tela para pessoas com artrite com artrite.
Eu acredito que eles são apenas uma peça de quebra -cabeça. Esses equipamentos nacionais só são eficazes se a interface de aplicações digitais com eles também for consistente e acessível. Tudo se resume a uma boa codificação de desenvolvedores criados por esses aplicativos.
Tudo se resume ao design da legenda, transcrição e textos óbvios incluídos na experiência do usuário.
Ir
Este pode ser um desafio real a ser encontrado corretamente em ambos os aspectos. Em muitos casos, as plataformas internas de uma organização – ele será projetado ou construído por terceiros – uma intranet de funcionários, plataforma de RH, gerenciamento de relacionamento com clientes ou sistema de coleta.
Torná -los acessíveis está associado à empresa para ajudá -los a provocar pensamentos da mesma maneira. Vale a pena porque o esforço adicional pode ter um impacto maior, beneficiar os usuários fora da empresa.
Agir
No HSBC, queremos garantir que todos possam usar nossos sistemas de fotos de funcionários de maneira eficaz, independentemente de sua incapacidade ou que a condição que se afrevamos aos procedimentos que realizamos para nossas plataformas de face do cliente. Isso faz parte de nossa ambição de ser o banco mais acessível digitalmente do mundo.
Uma história de sucesso é o nosso trabalho com o Zoom. Depois que um colega do HSBC experimentou os sinais de apreensão, exibindo a imagem em uma chamada, somos parceiros para criar proteção de epilepsia no software com o Zoom. Para todos no mundo que usa a plataforma – os benefícios do novo sistema de segurança se estendem muito mais fora da equipe do HSBC.
Outro é o nosso treinamento de funcionários. Nossa equipe de acessibilidade trabalhou com as partes internas de aprendizado e seus fornecedores, bem como os colegas deficientes e neurodevergentes para garantir que nossas plataformas e cursos de aprendizado on -line sejam acessíveis a todos os nossos colegas.
Nossa promessa
Somos uma grande organização global, o uso de milhares de peças de tecnologia ao redor do banco. Leva tempo e investimento para atingir todas as partes do negócio. Compreensivelmente, no início de sua jornada de acessibilidade digital, as empresas precisam equilibrar seus esforços para os funcionários para seus clientes.
No HSBC, temos certeza de que este é um bom investimento. Estamos comprometidos em tornar a tecnologia acessível ao nosso povo – para nós, no final, significa uma força de trabalho mais diversificada de um amplo pool de talentos, que servimos melhor refletem os clientes e comunidades.
