Nos últimos meses, o papel da IA do agente aumentou rapidamente à medida que os líderes organizacionais exploram a transformação da IA. Acreditamos primeiro que os agentes + copiloto + ambição humana podem fornecer a diferença original da IA para nossos clientes. Com o poder autônomo de um agente para trabalhar para seus negócios, nossos clientes estão desbloqueando a oportunidade da IA de realizar padrões maiores. Identidade recente Microsoft Chat 365 Copilot Chat A equipe da linha de frente é uma interface de bate-papo de IA gratuita, protegida e preservada, fornecendo nossa promessa de “copiloto” a todos. Nossos clientes estão criando seus próprios agentes personalizados com os recursos sem código e baixo código dos estúdios da Microsoft Copilot, para que cidadãos e desenvolvedores profissionais permita que eles expandam a capacidade do capiloto e forneçam necessidades exclusivas de seu setor. Oferecemos a melhor estrutura do agente pré-cintil Agente de vendas Funciona de forma autônoma para ajudar o vendedor a fazer o pipeline e ajudar a desativar mais acordos com velocidades mais altas. Da mesma forma, anunciamos recentemente os agentes racionais de propósito geral – como Pesquisadores e analistas – E todos os nossos usuários do Microsoft 365 Copilate convidam os usuários a experimentá -los em seu ambiente.
É interessante ver como os agentes aumentam a produtividade para nossos clientes, criam recursos em todas as funções e eficácia e melhoram os processos de negócios. Abaixo estão alguns destaques do último trimestre que se refere ao impacto de um sistema de AI do agente – desde a melhoria da experiência dos funcionários até o fluxo de fluxos de trabalho e despesas significativas.
Coordenando o gerenciamento de software de serviços de agente Trabalho nuclear A IA Foundry Alavance para criar o Atom – um agente de IA que converte uma experiência digital no local de trabalho para funcionários e automaticamente automaticamente. Esta plataforma de gerenciamento de agentes reconhece benefícios significativos, como Reduza as despesas operacionais e aumente a satisfação da equipeUm cliente alcançado com um Implementação no final do ano e 65% de taxa de deflação dentro de seis meses após a estimativa de 80%A integração entre a equipe da Microsoft e outros equipamentos corporativos tornou ainda mais a oferta de serviços facilitada, para que os funcionários possam acessar mais facilmente com informações e assistência. Resultado da abordagem orientada à IA da organização 20% da precisão e diminuição de 75% em resposta ao atraso da reação Comparado às soluções competitivas.
Para gerenciar a alta demanda dos pedidos e suporte internos dos funcionários para criar um ambiente de trabalho mais satisfatório, BDO O Bettic 2.0 usou o Copilate Studios e as plataformas de energia para desenvolvimento – um agente que se concentra e se concentra automaticamente nos processos originais de remuneração e finanças. Agente O estresse operacional do trabalho reduziu 50%, 78% dos processos internos e mostrou 99,9% de precisão nas solicitações conduzidasAjuda a reduzir o trabalho duplicado, melhorar o fluxo de trabalho favorável, melhorar a experiência do funcionário-cliente e continuar trabalhando como diferenças competitivas para a empresa de mercado.
Dow A fatura de remessa está usando agentes para automatizar o processo de análise e flui sua cadeia de suprimentos global para desbloquear novas habilidades e valores. Todos os anos, mais de 5,7 remessas de remessa eram criadas através do PDFS, a Dow Copilot criou um agente autônomo nos estúdios, para que eles aparecessem no painel para digitalização para atraso e revisar o funcionário. Usando um agente de frete – segundo agente construído no Copilot Studio – a equipe pode investigar ainda mais “conversando com dados” na linguagem natural. Agentes estão ajudando a equipe Danos ocultos desafiam autonomamente em alguns minutos de semana ou mêsO Dow espera Economize alguns milhões de dólares para gastos de remessa por meio de maior precisão da logística no primeiro anoO
Como um dos principais fornecedores de energia sustentável na Bélgica, ENECO Serve mais de 1,5 milhão de clientes. Diante dos problemas de desempenho com seus chatboats existentes, a ENCO criou um novo agente orientado a IA usando uma interface gráfica sem código nos estúdios Copilot. Este agente multilíngue foi excluído de sua plataforma de bate -papo ao vivo sem problemas e foi implantado no site da empresa em apenas três meses. Gerencia novos agentes 24.000 bate -papo por mês – aumenta 140% em comparação com a solução anterior – e resolve 70% mais conversa do cliente sem transferência para o representante ao vivoPara os pedidos que exigem o crescimento, o agente fornece um resumo exposto da A A. a conversa para a experiência de um call center mais favorável.
Para prever a tendência e re -imaginar o marketing do cliente, Eshi Ladder Inc. Aproveite o Copilot Studios para o ConsumerIQ Development – um agente que se concentra nos dados do consumidor para permitir que os dados do consumidor possam permitir insights funcionais e otimizar. Agentes usando solicitações de linguagem natural Para reduzir o tempo necessário para coletar dados de algumas horas para segundos para os profissionais de marketing ao decidir sobre a tomada de decisão e ajudar a evitar pesquisas falsasO Azur OpenAi Service e a Azur AI Search juntos podem coletar dados, identificar tendências, criar recursos de marketing, informar a pesquisa e levar os produtos para comercializar rapidamente.
Criar propostas e restaurar o conhecimento e fluir para a organização, Fujitsu Ajur AI Agent Service Alavance na Azur AI Foundry para o desenvolvimento de um agente de IA escalpável para automação de vendas. Agente A produtividade das equipes de vendas aumenta em 67% ao abordar as lacunas do conhecimento e permitir que elas construam fortes relacionamentos com o clienteA transformação permite que as equipes transfiram de tempos em tempos para formar planos estratégicos e relacionamentos com os clientes, além de apoiar novas tarifas, incluindo informações do produto e direções estratégicas.
Para ajudar a reduzir tarefas manuais e proporcionar funcionários experiência excepcional, padeiro global Grupo de bambu Estabeleceu o primeiro centro de excelência em tecnologia. Usando a solução de plataforma de energia e o Copilot Studio, as equipes criaram 7.000 aplicativos de energia, 18.000 processos e 650 agentes para reduzir o trabalho ocupado e aumentar o atendimento ao cliente. A empresa é automaticamente Os esforços de desenvolvimento e as habilidades operacionais economizaram alguns milhões de dólares por anoO Groupo Bimbo foi transferido para o mercado de sua capacidade de IA, escalabilidade, proteção e aplicações nos aplicativos de aplicativos.
Kpmg AI avançada – um agente que ajuda a identificar o consentimento do meio ambiente, social e administração. Usando a tecnologia da Microsoft AI, o agente ajuda a detectar obrigações relevantes, gerar declarações na linguagem natural, avaliar a eficácia do controle e controle de reconstrução. Já ajudou seus clientes a alcançar uma conquista 70% aprimorados dos detalhes de controle e risco, prazo de consentimento para reduzir uma queda de 18 meses e reduzir 50% no esforço de consentimento em andamentoO modelo KPMG e as referências históricas do Tihasic usando qualquer agente para apoiar a nova tarifa Aumente o processo de integração e reduza as chamadas de acompanhamento em 20%O
Para melhorar significativamente suas atividades de atendimento ao cliente, T-Mobile Aplicativos de energia usados para promover o desenvolvimento – um aplicativo que combina dados promocionais de vários sistemas e documentos para manter os varejistas da linha de frente equipados com as mais recentes informações promocionais para os clientes. Usando o Copilot Studio, a empresa incorporou um agente ao aplicativo para que os representantes de atendimento ao cliente possam pesquisar imediatamente fabricantes de dispositivos e detalhes técnicos Crie cenas de face ao cliente de informações do produto em uma fração do período que exigirá uma pesquisa manualO é promocional O segundo aplicativo mais usado para a empresa83.000 usuários únicos e completam 500.000 em um mês.
Usando o Copilate Studio, Dinheiro virgem Os cartões de crédito Advanced Ready – Servido como host digital em um aplicativo móvel para os clientes. Agentes, treinados para entender as conversas e até conhecidos por dizer piadas, servem como uma maneira protegida de obter uma resposta rápida ao entender o contexto apropriado quando um representante vivo é necessário para os clientes. A agência viu esse agente como uma ferramenta para atender melhor a seus funcionários, Conduzindo mais de um milhão de interações, aumentando a satisfação do cliente e se tornando um dos principais canais de serviço do bancoO redi agora O dinheiro da Virgin suporta clientes em todas as plataformas digitais e foi reconhecido com um prêmio industrial de IA em serviços financeirosO
Para ajudar os funcionários a navegar inúmeros métodos, regulamentos desenvolvidos e sistemas bancários complexos, Gales Fergo Crie um agente através de equipes para garantir suporte rápido e preciso do cliente. Usando modelos de idiomas grandes, o agente fornece acesso imediato à orientação de 1.700 métodos internos na agência de 4.000 bancos. Os funcionários agora podem identificar rapidamente as informações necessárias sem o apoio do colega, incluindo Ocorrendo via agente 75% do tempo de pesquisa e feedback diminuiu de 10 minutos para 30 segundosO
Os agentes têm muito potencial para executar a primeira diferença para as agências em todos os lugares, especialmente quando o copiloto e são combinados com Ambição humanaNa Microsoft, acreditamos que a IA é comprovada por nossas nuvens e soluções de IA para desbloquear o máximo possível e capacitar a inteligência democrática – mais de 700 clientes e parceiros são comprovados por essas histórias de conversão de IA. Espero fazer parceria com você para desbloquear a oportunidade da IA, executar inovações realistas e perceber o impacto de negócios significativos para sua organização.
