Comunidade do HSBC, clientes pessoais e comerciantes estão tomando várias medidas para ajudar os comerciantes porque Hong Kong aborda os desafios da Covid -19.
Ajuda
A interrupção causada pela epidemia significa que as pessoas estão vivendo mais do que sua vida diária on -line – e inclui bancos.
Na HSBC, Hong Kong, a proporção de transações bancárias de varejo operadas por meio de canais digitais atingiu um recorde de 94 % recorde em março. E o uso de seu aplicativo bancário móvel, havia 1,12 milhão de clientes, cerca de 40 % aumentaram em comparação com o mesmo mês do ano passado.
Essa mudança foi caracterizada pelo investimento bancário em sua capacidade digital nos últimos anos, facilitando o gerenciamento de seus financeiros financeiros.
Além de aumentar seus serviços digitais, o banco também tomou medidas -alvo para ajudar a lidar com o estresse financeiro causado pelo Covid -10 de clientes pessoais. Inclui:
- Suspender os pagamentos originais em hipotecas residenciais
- Proteção de seguro para as vítimas por Covid -10
- Empréstimos de socorro para aliviar a pressão dos fluxos de caixa de curto prazo
O apoio do HSBC à família de Hong Kong também supera financeiro. À medida que as pessoas passam mais tempo online, o banco destaca o risco de crimes cibernéticos e a importância de estar seguro.
De acordo com uma pesquisa de mil residentes de Hong Kong operados pelo Banco, mais da metade do escândalo on -line enfrentou, como resultado, o HKD 2.800 (cerca de US $ 360) é de cerca de um terço da perda financeira danificada média. E menos de dez pessoas foram classificadas como ‘Cyber Smart’ – ele obteve mais de 80 dos 100 potenciais 100 por seu conhecimento, atitude e comportamento de proteção cibernética.
A pesquisa alertou que os criminosos cibernéticos estavam tentando explorar a epidemia, geralmente seus escândalos foram feitos para as referências da Covid.
Greg Hingston, Chefe Regional de Recursos e Bancos Pessoais, Ásia -Pacífico, e Chefe de Recursos e Bancos Privados, Hong Kong, HSBC diz: “O HSBC está comprometido em promover a educação financeira, e a proteção cibernética é uma questão prioritária. Esperamos que esta pesquisa seja submetida a varejistas antes de clicar”.
Apoiar negócios
Durante a epidemia, muitas empresas em todo o mundo estão enfrentando incerteza e o povo de Hong Kong não é exceção.
Como parte de seus esforços para apoiar seus clientes comerciais, o HSBC tomou medidas que fornecem mais de 30 bilhões (US $ 4 bilhões) para todos os tamanhos para negócios e em todo o setor. Inclui:
- Os suportes de financiamento comercial para clientes oferecem benefícios a descoberto até HKD10 milhões (US $ 1,3 milhão)
- Extensão do período de empréstimo comercial de importação por 30 dias
- Táxi e operador de ônibus de luz pública e empréstimos comerciais protegidos por propriedades pendentes de pagamentos originais em empréstimos
As pequenas e médias iniciativas de tamanho médio do HSBC fizeram vários acordos para se candidatar ao projeto de empréstimos garantidos pelo governo e para ajudar a aumentar o processo para acelerar o processo.
Isso inclui a criação de uma força -tarefa de 100 funcionários operacionais dedicados e tutoriais virtuais para os candidatos interessados. Ajudando centenas de funcionários da linha de frente, eles confirmaram que milhares de aplicativos já estão em andamento na primeira semana de lançamento.
Comunidade de PME é a chave para a economia de Hong Kong
O sistema como esse é complementado por assistência não financeira. Por exemplo, em março, o HSBC lançou uma plataforma digital para compartilhar o conhecimento dos empresários de Hong Kong e estar conectado à epidemia de coronavírus.
As empresas do Visiono Portal permitem que centenas de artigos de negócios pesquisem e compartilhem idéias por meio de eventos e workshops on -line.
O chefe bancário comercial do HSBC Kong, Terrence Chiu, diz: “A comunidade de PME é a chave para a economia de Hong Kong e o HSBC entende que eles precisam de mais apoio financeiro.
“Decidimos revelar essa plataforma digital no BITA para trocar os conceitos e idéias práticas das agências – em um momento em que precisamos nos reunir para se apoiar”.
O VIVOLO está aberto a todas as PMEs de Hong Kong, start-ups e empreendedores emergentes, independentemente de serem clientes bancários.
Alívio para os sucessos mais difíceis
Embora a informação seja importante para os clientes, o HSBC também reconhece que é necessário um tipo diferente de assistência para partes da comunidade de Hong Kong.
É por isso que o banco anunciou uma doação de mais de 60 milhões (US $ 7,7 milhões) para apoiar algumas das pessoas afetadas pelo surto de coronavírus.
A contribuição será destinada aos quatro projetos locais, incluindo famílias de baixa renda e idosos, proporcionarão alívio imediato e longo a longo prazo para 5,7 pessoas.
Apoiar do fornecimento de alimentos e higiene para permitir a recuperação a longo prazo e fornecer alimentos e higiene para nutrir habilidades futuras na comunidade desfavorecida.
A HKD 60 milhões contribui através da Fundação Hong Kong Bank, um Trust Charity fundado pela Hong Kong e Shanghai Banking Corporation em 1981.
Além disso, é um dos fundos de subsídios Covid -10 de US $ 25 milhões do HSBC, que se concentram em fornecer alívio imediato do tratamento, acesso a alimentos e cuidar das pessoas mais vulneráveis.
Diana Caesar, CEO da HSBC Hong Kong, diz: “O HSBC estava sempre lá para nossos clientes e comunidades no momento mais desafiador, e estamos lidando com a situação econômica atual. Se ficarmos juntos, tenho certeza de que ficaremos mais fortes e mais bem -sucedidos”.
