A nova Lei de Revolução Auto-Revolução (AB2863) da Califórnia (AB2863) oferece proteção mais poderosa contra cobranças automáticas contra testes gratuitos, que se tornam silenciosos no plano de planejamento.
O que você deve procurar
Antes de transferir suas informações de pagamento, mesmo para uma avaliação gratuita, as empresas devem explicar claramente quanto tempo dura o teste, o que você será cobrado após o término e quantas vezes você o cobrará.
• As empresas não podem manter seu consentimento. Você deve concordar ativamente com os termos de reconciliação automática antes de qualquer cobrança. E você deve obter uma confirmação de pós -coco com as instruções sobre os termos de assinatura, cronogramas de renovação, qualquer teste gratuito após o final do teste.
• Deve ser fácil de cancelar. A empresa deve permitir o cancelamento pela mesma abordagem que o cliente é usado para se inscrever ou é comumente usado para comunicação como telefones, e -mails, e -mails ou online. Se você tiver uma assinatura de longo prazo, a empresa deve lembrá -lo uma vez por ano para que você saiba como cancelá -lo ainda está ativo e como cancelar.
• Os aumentos de preços requerem notificações antecipadas. Eles não podem estar ocultos em altas cargas. Você deve ter uma cabeça de cabeça pelo menos sete dias antes de uma nova taxa ser efetiva.
O que fazer como cliente
Salve o e -mail que você recebeu após a inscrição para se inscrever; Deve ser escrito nas condições e em como cancelar.
Defina um lembrete para o final de qualquer teste gratuito para que você não seja cobrado inesperadamente.
Você não recebe aviso apropriado ou não recebeu conformidade sob termos vagos, pode ter o direito de retornar.
Se você acha que uma empresa está violando a lei, entre em contato com o Michael Wayer, da Unidade de Proteção ao Consumidor do Procurador do Distrito da Marinha, enviando um e-mail para o e-mail para o e-mail para 415-473-6047.
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