UM PENSIONISTA foi multado em £ 240 por estacionar em um hospital para levar sua esposa doente ao hospital para tratamento – apesar de ter um crachá azul.
Roy Sanders, 73, recebeu uma multa no valor de £ 240 por engano depois de levar sua esposa Judy, 70, para uma consulta no Russells Hall Hospital em Dudley West Midlands.
O policial aposentado está envolvido em uma batalha contínua com uma empresa de estacionamento para anular multas enquanto lida com o diagnóstico terminal de sua esposa.
Sanders registrou seu carro on-line pela primeira vez no Nexus Group depois que o estacionamento do hospital implementou o software de reconhecimento automático de placas (ANPR) como parte das mudanças de estacionamento no ano passado.
Os titulares do crachá azul ainda têm direito a estacionamento gratuito e Sanders disse que “seguiu todas as etapas” para se registrar online em junho de 2025.
Ele disse que escaneou o crachá azul no estacionamento para garantir que estava configurado e que a máquina confirmou “sem taxa”.
No entanto, após uma consulta no hospital em 22 de novembro, o Sr. Sanders foi multado em £ 80 por supostamente ter saído do estacionamento do hospital sem pagar.
Ele apelou da multa com sucesso depois de enviar ao Nexus uma cópia do crachá azul, mas ficou confuso quando mais multas chegaram.
Roy Sanders (foto), 73, recebeu uma multa de £ 240 depois de levar por engano sua esposa Judy, 70, a uma consulta no Russells Hall Hospital em Dudley, West Midlands.
Sanders registrou seu carro on-line pela primeira vez no Nexus Group depois que o estacionamento do hospital implementou o software de reconhecimento automático de placas (ANPR) como parte das mudanças de estacionamento no ano passado (Imagem: Russells Hall Hospital em Dudley, West Midlands)
Sanders, de Wall Heath, West Midlands, disse que ficou preso em “um círculo robótico de incapacidade” após o erro, que, segundo ele, também afetou “muito” outros pacientes.
“Estou muito zangado com isso”, disse ele. Uma vez, você percebe que pode ser apenas um erro.
Mas recebemos três multas, todas no mesmo carro, todas com o mesmo distintivo azul.
‘Todas as vezes que me candidatei, apresentei os mesmos dados, ganhei o recurso e fui solicitado a registar o Distintivo Azul, mas já o tinha!
“Era como se eu estivesse preso em um círculo robótico de incompetência.
‘Já solicitei ingressos todas as vezes e estou esperando o quarto no meu capacho.’
Nexus disse que o casal foi multado porque o registro do carro associado ao Blue Badge estava incorreto em uma letra.
No entanto, Sanders está convencido de que inseriu os dados corretamente ao se registrar para estacionamento gratuito e questionou por que, se estivesse errado desde a primeira multa, demoraria mais de um mês para ser sinalizado.
Sanders recebeu três multas totalizando £ 80 em visitas ao hospital em 22 de novembro, 9 de dezembro e 15 de dezembro, todas as quais foram agora apeladas com sucesso.
Embora não tenha perdido financeiramente, Sanders acredita que uma pessoa mais vulnerável poderia enfrentar a mesma situação.
Ele acrescentou: “Liguei para duas pessoas – um número que pensei ser Nexus, mas acabou sendo uma empresa conectada e a equipe de reclamações do Russells Hall para tentar descobrir o que estava acontecendo.
“As duas pessoas com quem falei foram adoráveis, mas mencionaram que receberam muitas reclamações sobre estacionamento.
‘Uma pessoa até usou a palavra ‘montante extraordinário’.
‘O nexo era completamente inútil e, se uma pessoa mais vulnerável tivesse recebido isso, acredito que teria pago por medo – não é bom receber uma multa pelo correio.
‘Tenho as habilidades necessárias para obtê-los, mas sinto pena dos idosos frágeis que não têm recursos online para procurar ingressos. Eles simplesmente cederão e pagarão a taxa.
“Com os recursos de que dispõem, não vejo por que não podem verificar as matrículas, especialmente se o mesmo carro for multado repetidamente.
“Eles foram rápidos o suficiente para enviar o aviso de £ 80. O número de matrícula do veículo não estava presente na minha conta porque eu verifiquei online. Será necessária uma verificação simples para eles verem.
‘Eles poderiam ter me contatado para resolver isso numa fase inicial.’
Sanders (foto) recebeu três multas totalizando £ 80 em visitas ao hospital em 22 de novembro, 9 de dezembro e 15 de dezembro, todas as quais foram agora apeladas com sucesso.
Após uma consulta no hospital em 22 de novembro, Sanders foi multado em £ 80 por supostamente ter saído do estacionamento do hospital sem pagar.
Um porta-voz da Nexus disse que eles concordaram em renunciar às três multas “dadas as circunstâncias”.
Eles disseram: ‘Revisando a plataforma, fica claro que o VRM errado foi configurado em nosso sistema. Agora foi atualizado.
«Após o primeiro recurso do PCN, confirmámos o processo de registo online, pois não vimos qualquer autorização para este Crachá Azul.
‘Quando ficou claro que o VRM estava errado, demos instruções claras para alterá-lo.’
Diane Wake, executiva-chefe do Dudley Group NHS Foundation Trust, disse: ‘Estamos cientes dos problemas de estacionamento do Sr. Sanders e estamos satisfeitos que os operadores do estacionamento tenham anulado a multa e reconhecido o erro como registro incorreto.
‘Queremos que todos os nossos pacientes e visitantes tenham a melhor experiência quando nos visitarem.
‘Mais informações estão no site do trust que explica como registrar um veículo com crachá azul.
‘Também há instruções para máquinas de estacionamento na entrada.’
