Apesar da mudança no banco, o decepcionado australiano saiu de sua conta após a segunda vez que ele foi apreendido em sua conta em menos de quatro meses.
Katie McMaster (36) teve que ver uma filial do HSBC de Melbourne na semana passada para verificar sua identidade depois que ele desativou suas contas pessoais.
Em junho, ele mudou de seu banco anterior, esse problema não conseguiu acessar seu dinheiro por dois dias após a suspensão de sua conta.
Trabalhando como assistente pessoal A Sra. McMaster disse que havia pulado por vários aros para desbloquear sua conta do HSBC, mas ela falhou.
“Há algo sério errado com os bancos na Austrália”, disse ele.
“Não acredito que já estou fazendo um desses ingressos, mas aconteceu comigo novamente.”
A sra. McMaster percebeu que seria bloqueada de seu fundo HSBC quando foi conectada ao banco on -line e não conseguia ver uma conta.
Inicialmente, ele ligou para o banco e aprendeu que sua conta era sinalizada por fraude.
A sra. McMmaster (ilustrada) simplesmente aprendeu que a conta estava bloqueada quando ele foi conectado ao seu internet banking
McMaster disse que não recebeu nenhum aviso do banco e não houve transação suspeita.
“Fui aconselhado que tive que ir a uma filial e verificar minha identidade com 100 pontos de identificação e eles não podiam me dizer por que essas restrições foram lançadas”, disse ela. ‘
“Eu pensei que era um pouco estranho, porque os bancos geralmente lhe diziam por que essas restrições eram colocadas.
Quando cheguei à filial, forneci a Teller com 100 pontos, eles a adicionaram à minha conta e disseram que agora teria que esperar de três a três dias úteis pela resposta do HSBC.
“Mais uma vez, eles não podiam me dizer por que as restrições estavam acontecendo, só que tiveram que esperar enquanto estavam investigando.”
As contas de transação pessoal receberam apenas o salário mensal de McMaster e seu padrão foi usado para transações diárias.
“Meninos, eu sou apenas uma garota comum em Melbourne”, disse ela.
‘O único volume chega é pagar meu salário do meu trabalho que estou há cerca de três anos – o mesmo empregador, a mesma conta bancária, sempre paga mensalmente.
HSBC (ilustrado) Katie McMaster está preso por oito dias de sua conta pessoal sem nenhuma explicação
‘Pastas simplesmente gastaram minha hipoteca, minha conta e gastos em viver, às vezes restaurantes ou bares e aqui e aqui e minha conta telefônica.
‘Isso é muito padrão de estoque. Uber pode ser o mais aleatório ” ”
Até segunda -feira, a sra. McMaster foi trancada de suas contas por oito dias e sua conta ainda não foi sinalizada.
Ao aprender com sua experiência com o ING, ele perguntou como foi para a agência bancária na cobertura.
‘Perguntei a Teller: “O que devo fazer por dois dias sem acesso aos meus fundos?
Vários comentaristas do vídeo de McMaster compartilharam suas próprias histórias de horror sobre serem trancados de contas pessoais.
‘O HSBC fez algo muito parecido comigo. Estou removendo todas as minhas contas desta semana ”, disse uma.
‘A mesma coisa aconteceu comigo três vezes mais de sete meses! Westpack! ‘Outro escreveu.
Outro disse: ‘Fiz comigo no mês passado e depois fiz o mesmo comigo há duas semanas’ ‘, disse outro.
Os bancos australianos podem bloquear as contas por vários motivos se atividades suspeitas, contrabando de dinheiro ou comprometidas em uma conta.
A Sra. McMaster apresentou uma queixa às autoridades de queixas financeiras australianas e planejou mudar de banco depois de desbloquear suas contas.
Ele pediu uma revisão em grande escala das leis bancárias existentes na Austrália.
– Como os bancos podem ter tanto controle que podem impedi -lo para decidir o que querem acessar seus fundos e fazer o que você quer fazer com seu dinheiro? Sra. McMaster.
“Acho que uma revisão sobre todos os bancos australianos precisa ser feita o mais rápido possível, porque não acontece com os clientes do cotidiano.”
O Daily Mail entrou em contato com o HSBC para comentar.
