Uma funcionária insatisfeita de uma pequena rede de hambúrgueres desabafou no Uber Eats depois de acusar um motorista de tentar fazer um pedido sem usar um saco quente.
Os sacos quentes são usados pelos motoristas de entrega para garantir que a comida dos clientes permaneça quente enquanto viajam de carro ou bicicleta até o ponto de entrega designado.
“Uber Eats, você explicou algo sério”, disse um funcionário da Stax Burger Co, que tem duas lojas no sul da Austrália, no TikTok.
‘O cara da calça azul é um dos seus motoristas e nós nos recusamos a atendê-lo porque ele não tinha mala, então ele estava esperando alguém (outro motorista) pegar a mala, entrou e nos enganou.
‘Ele sai, tira a comida do cliente da sacola e vai embora, devolvendo a sacola ao parceiro.’
O trabalhador alegou que ‘pegou’ a sacola do entregador.
‘É assim que você atende o cliente. Eu vou e reaqueço, mantenho-o bem e seguro para o cliente e coloco-os em primeiro lugar, como você faz”, disse ela.
‘O cara me seguiu, tentou ser agressivo comigo, passou na frente da minha equipe e eu falei para ele: “Que pena, cara, você não vai voltar aqui. Vamos manter o pedido desse cliente fresquinho e você pode ir embora”.
Uma funcionária insatisfeita de uma pequena rede de hambúrgueres (foto) desabafou no Uber Eats depois de acusar um motorista de tentar fazer um pedido sem usar um saco quente.
O trabalhador acusou o motorista do Uber Eats de não usar sacos quentes para entregar comida
‘Uber, você precisa consertar isso. Você (o cliente) está pagando muito caro por isso e, no final das contas, ele não pode ser reparado.
Ele explicou que a Stax Burger Co havia providenciado que um novo motorista viesse buscar comida e disse que fariam um novo, se necessário.
Mas alguns australianos questionaram se os sacos quentes eram um item essencial para os entregadores.
‘Precisamos de você conosco. O funcionário do Stax Burger respondeu que era uma característica do Uber ser um local de “necessidade de bagagem”.
Outro escreveu: “A quantidade de motoristas do Uber que peço para levarem suas bolsas térmicas é ridícula. E então eles voltam com atitude.
‘A quantia que entreguei e a sacola no banco da frente do motorista. Sempre com frio.
‘Todo Uber se preocupa com as avaliações, eles farão tudo ao seu alcance para consertar as coisas. Infelizmente, esse cara não tinha bolsa e deveria ter sido mais organizado”, disse uma terceira pessoa.
O Daily Mail entrou em contato com o Uber Eats para comentar.
