O Commonwealth Bank recuperou seus serviços on -line depois que vários milhares de clientes estão trancados de sua conta.
Os clientes que estavam sofrendo de raiva foram danificados pelos clientes que estavam tentando acessar o aplicativo do banco com milhares de relatórios apresentados pelos detectores do Down Down Detector na terça -feira à tarde.
Os clientes não conseguiram acessar os serviços de aplicativo e NetBank do Combank até 30.5 da noite, graças aos usuários do banco por sua paciência.
Os clientes foram às mídias sociais para compartilhar suas frustrações.
‘Qual é o problema em seu aplicativo hoje (Commonwealth Bank)? (I) Não posso fazer login algumas horas atrás ”, escreveu um X.
Outro disse: ‘Depois de colocar seu alfinete, ele está apenas sentado lá’.
‘Perdoar? O NetBank não está funcionando … Não posso fazer login ‘, o terceiro é alimentado.
‘Quantas vezes você decepcionou os clientes recentemente? Absolutamente miserável. ‘
Mais de 1,5 relatórios feitos on -line indicam que o aplicativo CBA não está funcionando na terça -feira
Outro disse: “Uau, duas horas depois, decidem informar os clientes sobre a interrupção novamente”.
Outros clientes dizem que o conflito foi muito difícil.
‘(Commonwealth Bank), preciso me pagar por comida, mas seu aplicativo não está funcionando … Estou aqui por 30 minutos’, escreveu um cliente em X.
‘Tentando transferir o dinheiro para pagar meu cartão de crédito e eu não posso…. É melhor não obter taxas tardias! Outro disse no Facebook.
‘(Commonwealth Bank) Meus filhos preferem pedir e pagar o jantar e pagar?’ Uma mulher perguntou.
‘Porque eu não posso.’
Um cliente não será mais bom com a CBA.
‘Sempre! Desculpe, não é bom o suficiente! Ninguém tem acesso ao seu dinheiro e você nunca compensa os danos que foram ”, disse ele.
‘O suficiente, estou com você há 25 anos, trocarei de bancos nesta semana’
O banco disse que seus trabalhadores estão tentando resolver o assunto às sete horas da noite.
A CBA anunciou: ‘Estamos cientes de que existem problemas ocasionais no acesso ao aplicativo Netbank e Combank’.
‘ATM, Online e outros serviços, incluindo o pagamento de pagamento pessoal com TAP e PAY, estão funcionando. Nossas equipes estão trabalhando para resolver esse problema com urgência.
‘Lamentamos muito o inconveniente. Obrigado pela sua paciência. ‘
