A assistência médica está passando por uma transição básica da indústria de trabalho intensiva para o setor intensivo de dados, à medida que a inteligência artificial revoluções como as agências de saúde operam tudo, desde a reivindicação de seguro até a descoberta de medicamentos, o que representa a maior mudança operacional desde a introdução do registro médico eletrônico.
Tome uma das funções administrativas mais rigorosas da assistência médica: o processo trabalhoso de listar médicos em redes de seguros com redes de seguros nas regiões geográficas, que podem levar várias semanas ou meses dos membros dos membros da equipe.
“Agora, com a IA, podemos fazer o trabalho dentro de alguns minutos, se não em alguns minutos”, explica o presidente da Cognizant America, Surya Gumadi. A IA está criando essas habilidades nas funções de back-office, ensaios clínicos rápidos para empresas farmacêuticas estão trazendo tratamento ao mercado e para aprovação de seguro em tempo real que ajuda os fornecedores de saúde a fluir.
A Cognizant, cujas plataformas são usadas por dois terços da população de seguros dos EUA, chama três vetores distintos e vão para a IA da saúde. As empresas primeiro aumentam a produtividade por meio de equipamentos e modelos de IA. Eles então se concentram em apoiar os aplicativos para o nível de dados de “AIK Infuse AI” em toda a tecnologia. E a etapa final, ele diz que é “agente”, que pode ajustar vários processos de IA para lidar com tarefas complexas.
Gammadi explicou: “Corrigimos nossa intranet”. Por exemplo, se um funcionário sábio tem um grande evento de vida como um novo bebê, ele não precisa atualizar suas informações sobre vários sistemas para o seguro de saúde e não precisa pagar tempo. Ele disse que “apenas uma única atualização” e agentes em toda a intranet coordenarão e a transformarão perfeitamente para o associado. “
O papel da ancoragem ciente na espinha dorsal administrativa, que implementa o setor de seguro de saúde americano, é a aquisição de US $ 2,7 bilhões em Triageetto nos Estados Unidos, que criou uma das maiores tecnologias de saúde nos Estados Unidos nos Estados Unidos. As plataformas de gatilho cobrem cerca de 180 milhões de vidas e servem cerca de 350 seguradoras de saúde, processando tudo para documentar por conveniência.
“Não vamos à IA como uma solução tecnológica”, disse Gammadi. “Estamos indo para a IA como uma solução corporativa para ajudar nossos clientes em seus resultados de negócios”. Esse foco nos resultados, em vez da tecnologia, permitiu ao Cindonts descrever como “os pools de preços que nunca tivemos acesso”, incluindo as atividades comerciais originais mantidas anteriormente na casa.
Essa mudança em direção a operações orientadas a dados representa mais do que as atualizações técnicas-se desenvolve em um setor em que o processamento de dados inteligentes, as principais funções em vez do trabalho humano e o resultado do paciente. “Doze meses atrás, a maioria das iniciativas era um tanto cética e alcançou a IA de um ângulo de estudo de teste”, observa Gummadi. “Agora, muitas empresas de diferentes setores estão indo de exame em escala”.
Embora as preocupações regulatórias tenham diminuído inicialmente a adoção da IA no ambiente altamente controlado da assistência médica, as empresas agora têm uma “maneira de fazer a IA para a IA por estar em manutenção regulatória”. E, como as agências de saúde competitam pela implementação de soluções de IA, elas escolhem para cultivar serviços ao ar livre em vez de criar o sistema de propriedade. Gammadi diz: “Existe um acordo geral entre clientes e fornecedores de serviços que a reinício da roda não tem significado. Assim, há mais fome pela parceria”, disse Gammadi. “No caso da IA, todos estamos correndo contra o tempo”.
