Uma mulher doente crônica foi retirada de sua viagem de aniversário ‘de uma vida’, enquanto um trabalhador da Kantas enviou ingressos de substituição para o e -mail errado depois que seu voo foi cancelado.
3 -Year -old Nadia Hall e seu parceiro reservaram um voo de Perth para Londres, que saiu em 7 de maio.
Devido ao meio do vôo de um episódio médico inesperado, o avião foi forçado a pousar nas Maldivas, onde o casal ficou preso.
Eles esperaram algumas horas sem saber o que fazer, Hall recebeu um e -mail da Quantus que o voo não pôde ser reservado novamente.
Se não houvesse como ligar para o aeroporto e os trabalhadores da Quantus no aeroporto, o casal de Melbourne tomou uma decisão difícil de voltar para casa depois de esperar oito horas.
Eles tentaram procurar alternativas para ir para o Reino Unido, mas os trabalhadores locais do aeroporto simplesmente não ‘ombaram’ sem ajuda, exigiram o MS Hall.
Quantus não forneceu nenhum motivo para o cancelamento naquele momento, então os novos voos no MS Hall não eram opções a não ser conseguir dinheiro para retornar à Austrália.
Quando eles voltaram para casa, as coisas não eram mais fáceis, onde a MS estava esperando antes que o acordado de devolver o Quantus há dois meses.
Fez um funcionário da Quantus transformou a viagem de um simples Tyo Nadia Hall em um pesadelo
Hall passou os últimos dois meses lutando pelo pagamento de quantus
A sra. Hall acreditava que tinha acabado de voltar porque se tornou universal com a provação de seus pesadelos.
Ele disse ao Daily Mel Australia: ‘Eu tive que literalmente pegar a mídia antes de poder pegar um dedo para mim.
Foi um grande empurrão. Estamos acabando, mas ainda estou me recuperando ” ‘
A EM deve suportar 65 horas sem dormir e passou 34 horas no ar em cinco países e cinco regiões de tempo enquanto trabalhava para retornar das Maldivas.
Existem MS Hall Fibromialgia e disotonomia, que são desencadeadas pelo estresse.
Ele planejava passar seu aniversário de 40 anos no Reino Unido com uma família que não viu décadas.
Ele espera que ele vá para lá no próximo ano, mas prometeu não voar com Quantus.
“Provavelmente tentaremos reservar esta viagem novamente em abril ou maio, obviamente em uma companhia aérea separada”, disse ele.
Hall (ilustrado) e seu parceiro foram forçados a voltar para casa e cancelar seu 40º plano de aniversário com a família no Reino Unido
Viagem de volta para casa e levou seu parceiro Kuala Lumpur e Auckland antes de retornar a Melbourne.
Eles voltaram e descobriram que ele realmente recebeu a aeronave Quantus, que ele nunca recebeu.
Um funcionário da companhia aérea enganou o email no MS Hall, que nunca foi informado sobre os detalhes sobre o avião para substituir o significado da aeronave.
Ele disse: ‘Não gosto de dar a palavra, mas essa viagem realmente me deu o que quero dizer … foi uma fonte de alegria por tanto tempo … eu era de partir o coração’, disse ele.
“Algo tão pequeno tirou algo tão grande.”
Hall não será capaz de gastar sua libra britânica (ilustrada) até o próximo ano
Hall gastou US $ 6.109 para voltar para casa, que terá que dobrar US $ 200 por graças à sua adição de seguro.
Quantus confirmou que pagaria completamente o MS Hall.
O Daily Mel Australia entrou em contato com a Quantus para mais comentários.
