- Você lutou para reclamar do abuso do seu animal de estimação? Email.haigh@mailonline.co.uk E -mail
Um veterinário que ‘feriu permanentemente’ um cão amado com um dispositivo cirúrgico em seu corpo depois de permitir que uma operação continuasse – porque os pregadores acusaram as agências industriais ignoram suas queixas.
Trace Brown, de East Lothian, levou seu cachorro mel para o veterinário para uma operação – mas o mel estava gravemente doente depois que a máquina dentro foi fechada.
O erro significa que Hani perdeu 16 polegadas em suas entranhas.
Brown teve que pagar US $ 12.000 pelo tratamento corretivo pelo mel, mas nenhuma ação foi tomada contra o veterinário na pergunta, quando recebeu apenas US $ 120 para compensar.
Vem como uma investigação? Quando os donos de animais reclamam de um veterinário, ele é frequentemente descartado ou ignorado e o sistema de reclamação do setor ‘não é adequado para o propósito’.
De acordo com a pesquisa do governo, há uma terceira taxa mais baixa de resolução positiva para a experiência “prejudicial” no mercado veterinário, apenas 31 % das pessoas aceitam o que queriam ou aceitaram mais.
É comparado a 52 % em todo o setor.
A Sra. Brown levou o Serviço de Mediação ao Cliente Veterinário do Case Honey (VCMS) e o Royal College of Veterinary Surgeons (RCV), mas recebeu apenas US $ 120 ofertas e sua reclamação não foi resolvida.
Trace Brown de East Lothian levou o mel de seu cachorro para veter
A faculdade também descartou o empate de Stef de Lincoln depois de um veterinário no pé errado de seu cachorro Daisy
É um sinalizado em vários casos? Nisso, nenhum proprietário de animais de estimação reclamou com a queixa legítima, mas não recebeu assistência adequada.
A faculdade também descartou o empate de Stef de Lincoln depois de um veterinário no pé errado de seu cachorro Daisy.
Após um longo processo de aplicação de três anos, o veterinário na questão terminou no final de que eles ‘falharam em fornecer atendimento adequado’ a um total de 18 animais.
O relatório ocorre porque a concorrência e as autoridades de mercado já são apenas seis operadores nacionais – três dos quais são fazendas de ações – possui a maior parte da prática da Grã -Bretanha.
Qual deles? Cerca de mil donos de animais de estimação foram pesquisados que tiveram problemas com seu veterinário nos últimos dois anos.
Cerca de 53 % da pesquisa reclamou por um preço ‘extra’ em comparação com 23 % em comparação com a qualidade do atendimento ou tratamento.
Os organizadores de animais de estimação geralmente precisam fazer queixas preliminares na prática veterinária, uma prática que torna o processo “acima de tudo perturbador”, de acordo com qual?
Se o resultado não estiver satisfeito com o resultado, um proprietário poderá aumentar a denúncia, pois se refere a um mediador independente – é um esquema voluntário que não é todos membros praticados.
Após um longo processo de apelação de três anos, o veterinário operado em Daisy foi fechado
Eles também podem reclamar com o Royal College, mas o corpo é muito alto para investigação e progresso.
Verificou -se que a empresa de consumo foi demitida pelos proprietários ou o processo é tendencioso em relação ao veterinário.
Onde quer que os proprietários possam se virar, as estatísticas não são para eles – em 2022, cerca de 99 % das alegações profissionais de má conduta não existiam.
Qual deles? O governo fez várias recomendações para melhorar o processo para os proprietários, para que o governo tenha sido solicitado a garantir que o governo esteja igualmente equipado com a prestação de serviços veterinários.
Ele acrescentou: ‘O governo terá que atualizar a estrutura regulatória para permitir o controle no nível de prática, não apenas no nível profissional individual’.
A empresa também disse que deve haver um processo de reclamação por escrito com base em critérios específicos para garantir a continuidade de como as alegações foram definidas, operadas e assinadas.
