O jovem do rei Berger Cap foi até mim sob a marca ‘Ordem’ para mim até o balcão sob a placa aqui. Eu coloquei no atraso do tempo. Eram 9h30 da noite e era verdade, eu estava bebendo.
É por isso que fiquei com dor ao estabelecer uma reviravolta no começo que não sou uma dessas inbrite irracional que ficou surpresa ao lutar.
‘Boa noite’, eu disse, meus amigos sorriem. ‘Eu agrego batatas fritas com um xl bacon duplo cheeseberger e…’
Enquanto conversava, o alerta dos membros da equipe se transformou em um pânico leve. Agora, antes que a situação saia completamente, ele largou a perna.
‘Sinto muito, não posso fazer seu pedido aqui.’
Minha primeira idéia foi pensar que ficou claro para todos se eu estava bêbado. Parecia longe -ereaching. Os pubs são raridade hoje em dia, mas três canecas? Bem, no nível da minha tolerância, é claro.
Ele saiu do balcão onde eu estava. Estou saindo? Ela apertou o botão de alarme novamente lá?
Ele me disse: ‘Não tenho permissão para pedir o balcão’. ‘Você tem que pedir daqui.’
Fast Food encomendado no balcão está sendo feito periodicamente a favor de máquinas de autoatendimento
Ele apontou para um console em tela sensível ao toque, você deve ver as preferências que você verá se fast food ou supermercado ou uma estação ferroviária ou um estacionamento ou filme ou … melhor, praticamente em algum lugar.
Eu atirei de relance na parte de trás da ‘ordem’ de vista aqui, sob a qual conhecemos os dois e consideramos minhas opções. Devo destacar o erro óbvio no sistema ou pode ser algum comportamento ininterrupto irracional que é estagnado em lutar?
Eu olhei para o console assim que entrei, ele olhou para mim.
Ao fazer a relutância em atravessar a espada com uma hora de tecnologia, ele perguntou o que eu gostaria de pedir e, desta vez, fui autorizado a terminar minha frase.
O que ele fez nas minhas eleições, deu um comentário em andamento que percebi que Berger King era meu curso de indução para o software de clientes operando.
XL Bacon Double Chijburger, Compra e Uso foi o único motivo para me ver, se ele aceitasse meu pedido pela primeira vez, em vez de me forçar a ler o computador, estaria quase pronto agora.
Então, em protesto, parei de prestar atenção.
Veja bem, há alguns momentos em que sou um aluno disposto. Há outros quando eu só coloquei meu hambúrguer e fiquei no meu caminho.
Há um tempo em que a tecnologia emite velocidade. Há momentos em que vemos a insanidade de um hambúrguer e, em seguida, um cliente se recusa a aceitar o mesmo pedido oral no console e jogar o jogo e entrar no quadro com o sistema de computador que eles apresentam tudo para tornar as coisas mais rápidas e fáceis.
Isso torna as coisas lentas, mais difíceis. Isso torna os clientes irritantes. Eles sentem que não vieram trabalhar neste lugar. Eles imaginam que a equipe gostaria de fazer lá.
Algumas semanas atrás, em um cinema Odion, meu parceiro cometeu o erro de tentar comunicar sua ordem de lanche a alguém no balcão.
“Você tem que usar a máquina”, disse ele antes de conversar com seus companheiros. A máquina estava agitando a cabeça do meu parceiro, o que não era uma preocupação para o funcionário.
Um dos benefícios do surgimento de robôs neste estabelecimento é mais tempo para os funcionários para a Natering, enquanto os clientes navegam nos programas Laboratin para uma banheira de pipoca extra.
Embora eu ainda não tenha considerado nada tão duro com Berger King, minha outra metade me diz que ele nunca voltará ao mesmo filme. Portanto, tornará as coisas mais rápidas e mais fáceis para eles.
Vivemos na era da tecnologia de gases de tecnologia. Se você perguntar a um rosto público -para negócios, por que eles escondem o rosto por trás do computador em crescimento, eles querem lidar com nós, eles lhe dirão porque pedimos que eles o fizessem.
Eles explicarão que os clientes estão ‘optando por nos contatar de outra maneira’ e está alerta às necessidades de seus clientes, eles pensaram que era seu dever responder de acordo.
Por que não cuidar de Sinsbury Tills? Porque os clientes preferem escanear suas próprias compras. Olhando para todos eles, em busca de romãs, rolando com páginas de frutas e vegetais nos consoles da tela sensível ao toque, pesando -os, contando -os ou deixando o fantasma e se perguntando se voltaria às prateleiras. Eles estão ocorrendo em uma explosão.
Por que não podemos entregar nossos passaportes a pessoas reais no controle de fronteira do aeroporto? Porque preferimos leitores automáticos de passaporte que nos prendem na gaiola até aprendermos a lidar com eles corretamente. Após a aeronave de cinco horas, demos rosa ao rosa, desafiando essas máquinas infamemente inovadoras a retornar ao nosso próprio país.
Por que os bancos no topo da terra fecham suas filiais de tijolo e argamassa e deixam a equipe? Nossas instruções novamente. Um porta -voz da Santanda UK, que anunciou cerca de um quarto de suas filiais restantes nesta semana, disse: ‘Com a mudança de comportamento do cliente, temos certeza de que nossas filiais serão adequadas para o futuro’.
A avaliação mais honesta seria: ‘Deixamos muito poucas opções para os clientes mudarem seu comportamento e, como resultado, vemos a necessidade mínima de filiais no futuro’
A verdade é que estamos chutando a luta com a tecnologia e os gritos que nunca desejamos. Muitas vezes, é programar horizontalmente – é por isso que eu odeio usá -lo – e nos deixa em vão por assistência humana.
Se isso não estiver decepcionado o suficiente, somos solicitados a devorar essa mentira de que os clientes que foram convidados a fazer negócios com robôs em primeiro lugar.
Eu estava no ano passado em que estava em um banco, mas em minha última viagem, estava praticamente ameaçado de virar. – Você sabe que pode fazer tudo isso no seu telefone? Nesta fase, nesta fase, é basicamente composto de si mesmo para falar a partir dele.
E essa é certamente a chave. Nosso trabalho é feito para que eles possam contratar menos trabalhadores. E, em vez de admitir, eles nos disseram que era a nossa ideia.
Estou dizendo essa pedra legal agora porque suspeito que suspeito que o Burger King entrará no meio da noite na sexta à noite e não houve tempo ou lugar no meio da casa.
Isso esmaga minhas engrenagens que eu preciso fazer na escola na escola sobre fazer seu trabalho antes de receber meu pedido quando eu estava andando. Incomoda -me que é normal fazer seu trabalho com eles – tão normal que, em alguns lugares, eles apenas darão a você para divulgá -lo.
Logo eles se tornaram um post pós -lenço que foi engolido por robôs. É quase como se eles estivessem programados para aceitar os mitos que queríamos.
