Uma mãe com deficiência falou de sua humilhação depois de dizer ‘pressa’ porque foi forçada a atravessar o astalho do aeroporto de Birmingham quando a cadeira de rodas não foi exibida.
3 -Year -old Joe Winter estava viajando com sua filha Sally para Copenhague, que queria ver a cidade porque poderia estudar no exterior durante o próximo diploma.
Joe estava esperando por essa viagem porque tratou a quimioterapia por sua esclerose múltipla (EM) em janeiro, o que deixou sua dona de casa por quatro meses.
Destinado a aparecer e explorar, ele montou várias viagens neste verão e comprou uma cadeira de rodas de viagem de 1.700 libras para ajudá -lo quando ele estava fora. Ele diz que seu pior sintoma de EM é fadiga e ‘a cadeira o ajuda muito’.
Mas quando ele estava esperando para andar em seu voo escandinavo do Sistema da Airlines (SAS) antes de 7 de julho de sete dias de viagem, Joe o encontrou com quem ele descreveu como “a experiência mais abusiva em sua vida”.
Ele alegou que um membro da equipe de terra do SAS havia marcado sua cadeira de rodas antes de estar em um elevador para esperar Joe e Sally no quadro.
Outros passageiros estavam alinhados na escada e disseram que haviam ‘removido a etiqueta’ para outro membro da equipe e disse a Joe que a aeronave ‘completa’ não seria permitida na cadeira.
A mãe disse que estava chorando no chão durante a provação e foi forçada a atravessar a aeronave e foi forçada a andar no avião e, quando foi dito que os membros da equipe foram convidados a ‘se apressar’.
Mamãe com deficiência, Joe Winter, 50, o aeroporto do aeroporto de Birmingham é forçado a caminhar depois que ele disse ‘pressa’ depois de dizer seu insulto a ele
Joe disse que foi prometido que sua cadeira seria armazenada com segurança no aeroporto de Birmingham e seria contatada com o marido para colecioná -la – mas nunca.
Em vez disso, chegar ao aeroporto de Copenhagen é um gerente de SAS de ‘desculpas’ muito organizado para explodir a cadeira e chegou ao hotel de Joe no segundo dia de sua viagem.
Antes disso, ele foi forçado a coletar dinheiro adicional em táxis para visitar sem desconforto.
Joe, que veio do Mosle, admitiu que a equipe deveria ter notificado a equipe na mesa de check-in de que ele tinha uma cadeira, mas ele não o fez porque estava viajando com sua bagagem.
O gerente da SAS do aeroporto de Copenhague disse que o presidente deveria ter permissão para acessar a aeronave, afirmou.
Falando sobre a provação, Joe disse: ‘Quando saí, peguei um caminhante antes, mas em janeiro tive um tipo de tratamento para o meu MS, que é uma espécie de quimioterapia.
‘A longo prazo, reduzirá o progresso da EM, mas me fez muito fadiga ruim.
“Eu estava indo para Copenhague com minha filha e sabia que precisava andar muito. Os aeroportos são lugares incrivelmente difíceis para pessoas com EM.
Joe explicou que, quando poderia andar, o maior sintoma de seu EM era seu cansaço e “realmente difícil” de se levantar.
“Há muitas fileiras nos aeroportos e apenas andando nos portões”, disse ele.
‘A vida é mais difícil desde o meu tratamento em janeiro, então compramos a cadeira de rodas para viajar.
‘Enquanto se dobra na forma de um buggy, eu posso levantá -lo sozinho. Fui muitas viagens, pois estou no tratamento que aboli meus glóbulos brancos neste verão, então fiquei em casa por quatro meses e não consegui sair em lugar algum.
Joe estava esperando por essa viagem porque tratou a quimioterapia por sua esclerose múltipla (EM) em janeiro, o que deixou sua dona de casa por quatro meses. Dicted: Joe Winter, incluindo Sally e Molly
“Estou fazendo muitas viagens em aviões e trens neste verão, e, quando comprei, tenho certeza de que foi apropriado. Fiquei muito cuidadoso com o que comprei e confirmei que era seguro que a aeronave estava segura.
“Às vezes recebo assistência especial no aeroporto, mas não precisava disso por causa da cadeira.”
Mum-off-Two MS foi pego cerca de 30 anos atrás.
Mais tarde, ele teve que deixar o emprego de ensino de direito em uma universidade por causa de sua condição e comprou a cadeira – uma bateria de lítio de vôo e ele tinha um peso de 18 quilos para sua viagem.
Quando a Sally de 5 anos tentou falar em nome de sua mãe, Joe foi protegido por várias leis de igualdade e sua cadeira foi projetada especialmente para viajar e cumprir um dos requisitos de transporte da companhia aérea, e um deles colocou a mão em seu rosto e disse a ele que não estava falando com ele.
Joe foi convidado a ‘se apressar’ pelo membro da tripulação do SAS, que seguiu para o avião na frente deles.
“Foi uma das experiências mais abusivas da minha vida”, disse ele. – Ele me forçou a puxar a bagagem da minha mão através da pista e a mover as escadas enquanto elas prosseguiam.
Quando entramos no avião, a tripulação da cabine foi incrível, eles foram muito legais.
“Eles foram chamados e nos encontramos com assistência especial em Copenhague e levados diretamente para o SAS e foram muito grandes. Eles disseram que nunca devemos ser. ‘
Pelo contrário, havia um vento para viajar do aeroporto de Copenhague para os trabalhadores de Joey e SAS ajustou sua cadeira sem problemas.
Joe afirmou que um membro do SAS Ground Crud havia marcado sua cadeira de rodas antes de esperar por Joe e Sally no quadro
Joe e sua família agora esperam aumentar a conscientização sobre a necessidade de treinamento capaz de ser compartilhado em sua história.
Um porta -voz da SAS pediu desculpas pelo incidente: ‘Este é um evento que certamente não esperamos. Trabalhamos continuamente para garantir que todos os viajantes se encontrem com respeito e dignidade e isso nos preocupa que o passageiro tenha uma experiência negativa com nossa equipe em Birmingham.
‘Levamos muito a sério esses tipos de coisas e contatamos Josephine que a situação não era gerenciada como deveria ter sido e para resolver os aspectos financeiros do caso.
Além disso, contatamos as estações para Copenhague e Birmingham e para obter idéias claras sobre eventos e responder aos envolvidos no estudo e na melhoria.
Em nossa revisão, descobrimos que a cadeira de rodas não foi pré-registrada durante a reserva original, o que poderia contribuir para os desafios durante o embarque.
‘Ao mesmo tempo, reconhecemos como a situação foi experimentada não deve ser espalhada. Estamos satisfeitos com o fato de ambos os clientes cuidarem do navio e de Copenhague e, depois disso, a cadeira de rodas retornou ao passageiro. ‘
