Depois de conhecer seu ‘pior experimento gastronômico’ com o dono de um restaurante, ele desencadeou uma batalha acentuada com o proprietário de um restaurante.
Kanyana, que frequentemente compartilhava uma revisão de alimentos em suas mídias sociais, disse que disse que havia reservado uma mesa no Western Sydney Paramite Park às 11h15 da manhã para a filial no domingo.
O amado Jad Nehemetullah do Gogbox, de propriedade do restaurante, inaugurado em outubro de 2022.
Kiana afirmou que quatro grupos de grupos chegaram cinco minutos atrasados para salvá -los e o garçom disse que precisava pedir imediatamente porque a cozinha parou de se preparar para a multidão do almoço.
“Nós rapidamente olhamos para o cardápio e pedimos dois pratos”, disse ele.
O garçom trouxe dois pratos, mas apenas uma cesta com dois pedaços de pão e quatro de nós.
“Então, estamos tentando chamar a atenção do garçom, ele voltou e queríamos mais pão, e ele disse que a cozinha estava fora.”
Depois de alguns atrás das costas, a mesa finalmente recebeu um segundo pão de cesta.
Kanyana, que frequentemente compartilhava uma revisão de alimentos em suas mídias sociais, disse que reservou uma mesa no Parmat Park do oeste de Sydney às 5h30 da filial no domingo.
Kiana disse que, enquanto comia a equipe, um membro do funcionário chegou à mesa às 12h30 com uma máquina Eftopos e solicitou pagar por comida porque sua mesa foi reservada para o serviço de almoço e precisa ser liberada.
“Acabamos de comer literalmente e pedirmos as bebidas, e ele disse que a mesa estava marcada para o almoço”, disse ele.
Kiana disse que, quando protestou, a garçonete foi embora e voltou e disse que eles poderiam ficar até as 16h.
Ele disse: “Ele continuou dizendo que tinha um assento de dois horas para um grupo de quatro de vocês na reserva”, disse ele.
“Eu inventei minha reserva e não pude ver nada sobre o assento de dois dois anos.”
Nahmetallah identificou a revisão como ‘severa’ e compartilhou o bilhe da Kiana sua experiência desafiando a versão do jantar dos eventos.
Ele explicou que a ordem da última manhã foi levada de 11,45 a 11,50 da manhã para que o almoço pudesse começar ao meio -dia.
“Ele chegou a 5 minutos atrasado às 1h30, por isso informamos que seremos considerados pela nossa consideração de que precisamos tomar o café da manhã antes da mudança”, disse ele.
A estrela do Gogbox, Jad Nehemetallah (ilustrada), diz que os trabalhadores fizeram o possível para ajustar a equipe tardia para reservar suas reservas
‘A cozinha para por um curto período de tempo para mudar de café da manhã para almoço.
Parece que você está realizando uma reunião no seu laptop durante o culto de domingo.
– A qualquer momento, não dissemos que não o queremos lá. Em vez disso, tentamos o meu melhor para expandir sua reserva. ‘
Kiana perguntou por que a presença de seu laptop contribuiu para o mau serviço que recebeu.
“Agora, como patrocinador, temos muitas regras, isso é uma transação”, disse ele.
– Pago por vir ao restaurante e em troca disso, você me dá minha refeição e uma boa experiência. É muito fácil.
‘A desculpa que estávamos muito ocupados, mas não é realmente uma maneira de administrar restaurantes. Fomos literalmente convidados a sair. Não sei o que aconteceu no cenário da hospitalidade quando eles não o querem lá e você é um cliente de pagamento ”
Kiana disse que a equipe poderia ter melhorado a experiência, fornecendo um café gratuito.
Considerando o assunto com o gerente geral do restaurante, chegou a hora de responder a Kayana.
Eles escreveram: ‘Lamento ouvir sua experiência de frustração’.
“Nunca é o que queremos para nenhum de nossos convidados. Nossa equipe está sempre comunicando e tratando claramente cada hóspede com cuidado e respeito.
“Estamos profundamente cuidadosos em criar um ambiente positivo para hóspedes e funcionários. Ouvimos sua resposta e realmente apreciamos você para compartilhá -la.
‘Se você quiser voltar, é gratuito para me alcançar diretamente por e -mail. Pessoalmente, garantirei que sua próxima visita seja ótima. ‘
Os usuários de mídia social foram divididos com algum nehmetullah atual.
Eles disseram: ‘Jad é conhecido na comunidade por sua dedicação e bondade’, disseram eles.
‘Se alguém tiver uma experiência negativa, há uma maneira respeitável de resolvê -lo.
“Publicar um lugar para rasgar um lugar em vez de alcançar diretamente – simplesmente espalha a negatividade.”
Outro diz que “cada restaurante” tem uma janela de dois horas.
‘Você deveria saber disso para alguém que trabalhou em hospitalidade! Não prejudique um pequeno negócio em público. Você ouve o minúsculo. ‘
Outros defenderam Kiana e disseram que ele tinha o direito de ficar chateado.
Um deles escreveu: ‘Acho que eles podem esquecer que não têm restaurante sem um cliente’.
“Concordo plenamente que eles deveriam ter sido compensados por suas más experiências, mas infelizmente algumas empresas não pensam em sua reputação.”
O Daily Mel Australia entrou em contato com Miss e Nehmetullah para comentários.
