O proprietário de um restaurante italiano em Highgate, no norte de Londres, foi forçado a fechar depois de ser alvo da “pura apatia” dos moradores ricos.
Don Ciccio, em Hampstead Lane, fechou na semana passada, depois de seis anos servindo pizzas de £ 18 e pratos de massa de £ 26, com um golpe de despedida aos moradores locais por ‘nunca nos apoiarem’.
O proprietário Marco Claudio Valente, que trabalhou como engenheiro civil antes de fundar o restaurante em 2019, escreveu num amargo post final no site Don Ciccio que a culpa não é da “má comida, das críticas negativas ou da má sorte”, mas sim da “pura indiferença dos nossos vizinhos”.
Apesar de ter sido eleito Traveller’s Choice no Tripadvisor entre 2023 e 2025 e ter uma classificação de 4,7 em cinco estrelas no Google, não foi suficiente para manter o negócio aberto.
Ele acusou a Highgate Society, uma organização de eventos comunitários, de nunca responder aos pedidos de apoio e criticou potenciais clientes por fazerem pedidos de comida para viagem em outro lugar – deixando sua equipe “humilhada” pela sala de jantar vazia.
“Fechamos por falta de clientes”, dizia o furioso comunicado.
‘Aqueles que moravam a algumas portas de distância ainda encomendavam entregas de outros lugares – obrigado pelo seu compromisso com a distância.
‘Para aqueles que servimos durante o bloqueio, quando éramos o único restaurante aberto, obrigado por nunca terem vindo conosco depois da pandemia.
Os proprietários de Don Ciccio em Highgate (foto) têm como alvo os residentes mais ricos da área depois de serem forçados a fechar.
Outra farpa pungente dizia: “Para aqueles que disseram em 2019: ‘Eles estarão de folga em três meses’ – parabéns! Você só tem cinco anos e nove meses de folga.
‘Não vamos reclamar que somos convidados, convidados neste país. Diremos simplesmente: ioga. E agora, com gratidão.
“Aos nossos funcionários – Roberto, Diego, Daniel, os muitos garçons e chefs que vieram e partiram – obrigado pela sua paixão e por suportar a humilhação de uma noite inteira com uma sala de jantar vazia.
‘Aos nossos clientes fiéis – sentiremos sua falta. Talvez um dia nos encontremos novamente, na Itália.
Don Ciccio, em homenagem ao personagem principal de O Poderoso Chefão, fica a uma curta caminhada de Hampstead Heath – uma das áreas mais ricas do norte de Londres, com um preço médio de propriedade de cerca de £ 1 milhão.
No Instagram, o restaurante descreve-se como “autenticamente italiano”, oferecendo o “verdadeiro sabor” da Itália e ainda se orgulha de servir “uma das melhores pizzas de Londres”.
Don Ciccio compartilhou uma declaração muito mais suave no Instagram, falando sobre a ‘emoção profunda’ que veio com a decisão de fechar.
O proprietário e fundador do restaurante Marco Claudio Valente (foto) trabalhou como engenheiro civil antes de fundar o restaurante em 2019.
Uma declaração compartilhada no site do restaurante provocou uma furiosa remoção da comunidade local
Dizia: ‘Seu amor é nossa força, motivação para fazer melhor a cada dia. E o seu agradecimento refletido na nossa incrível classificação de 4,7 no Google não é apenas um número, é um símbolo do vínculo especial que construímos juntos.
‘Cada avaliação, cada palavra gentil, cada conselho nos ajudou a crescer e melhorar.’
As avaliações recentes do Google antes do fechamento receberam uma classificação de cinco estrelas, com as pessoas classificando-o como ‘uma joia escondida’ e ‘comida italiana autêntica e incrível’.
No entanto, um crítico local criticou os ‘tamanhos das porções’, dizendo que eles pediram um pequeno prato de molho de tomate para seus filhos e foram cobrados £ 18 por um prato de massa grande.
Outro disse que levaram “apenas 30 minutos para serem notados” depois de se sentarem e esperaram mais 25 minutos por uma bebida e uma entrada.
Quando a comida chegou, o cliente decepcionado disse: ‘as batatas estão frias’.
Outra crítica negativa no TripAdvisor em setembro dizia: “O primeiro prato demorou meia hora para chegar e a garçonete estava muito ansiosa. O prato principal demorou mais de uma hora para chegar e foi terrível.
‘Purê de batata com pedacinhos de robalo e colheres de chá de couve crocante. Custa £ 26. Bacalhau com batata assada e feijão é composto por três batatas finas e três feijões, por £26.’
Don Ciccio ofereceu aos clientes uma seleção de pratos italianos, com pizzas com preços que variam de £ 10 a margheritas (foto dentro do restaurante).
O restaurante compartilhou notavelmente uma declaração suave no Instagram, que falava da “profunda emoção” que surgiu com a decisão de fechar.
O presidente da Highgate Society, Andrew Sulston, disse Presunto e oi: ‘Ficamos sempre muito tristes quando algum negócio local fecha.
‘Como a Highgate Society não tem funcionários remunerados e todas as nossas atividades são dirigidas por voluntários, infelizmente nem sempre podemos dar seguimento a todos os pedidos.’
A notícia chega em meio a uma semana difícil para o setor hoteleiro, depois que foi revelado que a Pizza Hut fecharia 68 restaurantes e 11 locais de entrega após ter caído ontem na administração.
Isso significa que mais de 1.200 pessoas perderão seus empregos – embora a lista completa de restaurantes que fecharão ainda não tenha sido divulgada.
Após o anúncio, os analistas expressaram como o declínio da cadeia é um alerta para a indústria hoteleira como um todo, dizendo que o modelo tradicional de restaurante está “quebrado”.
Gary Hemming, da abcfinance.co.uk, disse: ‘A segunda queda da Pizza Hut em apenas nove meses é um alerta severo para o setor hoteleiro.
«Quando uma empresa entra na administração duas vezes por ano, com 40 milhões de libras em dívidas não pagas e uma petição de liquidação do HMRC, isso sinaliza problemas estruturais fundamentais que os acordos de resgate rápido simplesmente não conseguem resolver.
“A verdadeira história não é apenas sobre a Pizza Hut, é sobre a matemática brutal enfrentada pelas cadeias de restaurantes casuais.
“Com os preços da energia a subir 300%, a escassez de mão-de-obra a aumentar os salários e os clientes a recorrerem a aplicações de entrega, o modelo tradicional de restaurante está quebrado.”
Na verdade, as famílias britânicas estão a sofrer o chamado “choque nas contas” face à inflação galopante dos preços dos alimentos que continuou a subir sob o governo trabalhista, com uma refeição numa cadeia de mercado médio para quatro pessoas a partir de mais de 100 libras como padrão.
Os preços médios das refeições nos restaurantes foram 4,9% mais elevados em Agosto do que no ano anterior, de acordo com os dados mais recentes do Gabinete de Estatísticas Nacionais.
Uma placa do lado de fora do restaurante diz que ele está fechado, acrescentando ‘Volte logo para fazer algumas compras’.
Entretanto, mais de metade dos empregos foram perdidos em pubs, cafés, restaurantes e outros negócios hoteleiros desde a campanha fiscal de Rachel Reeves sobre as empresas, concluiu uma análise em Agosto.
Uma investigação realizada pelo UKHospitality, um grupo de lobby da indústria, descobriu que cerca de 89.000 empregos foram perdidos no sector hoteleiro desde o orçamento de Outubro passado.
Isto representou 53 por cento do total de 164.641 perdas de empregos no Reino Unido comunicadas pelo Gabinete de Estatísticas Nacionais durante o mesmo período.
Kate Nicholls, presidente da UK Hospitality, disse na altura: “O número de perdas de empregos na hotelaria desde o orçamento é impressionante.
“Mais de metade de todas as perdas de empregos na hotelaria desde Outubro são mais uma prova de que o nosso sector foi o mais duramente atingido pelos aumentos regressivos de impostos do governo.
“A enorme escala de gastos com hospitalidade forçou as empresas a tomar decisões dolorosamente difíceis de cortar empregos – incluindo empregos de meio período e flexíveis que muitas vezes estão em risco.
‘Numa altura em que o país precisa de empregos, o governo deveria encorajar a hospitalidade a crescer e a criar empregos, e não a taxar a sua extinção.’
Proprietários de restaurantes e bares falaram dos problemas que enfrentaram em meio ao aumento dos custos nos últimos meses.
O diretor administrativo do Anglian Country Inns, James Nye, disse O Guardião Em Agosto: ‘Tivemos um excelente início de ano com três meses de sol.
«Mas penso que mascara os desafios que o sector enfrenta. Quando a chuva chegar, você verá como ela subiu.
“Nossas despesas gerais aumentaram muito desde abril, de forma quase generalizada. Temos inflação nos preços dos alimentos, a maior das quais é a do trabalho, incluindo as NIC (Contribuições para a Segurança Nacional dos Empregadores) e o Salário Mínimo Nacional, e tudo está a ficar mais caro.’
O Daily Mail entrou em contato com Don Ciccio para comentar.
