Na terça-feira, a Amazon cortou 14 mil empregos em um esforço para melhorar as operações, removendo camadas de burocracia, de acordo com um anúncio da empresa publicado por Beth Galetti, vice-presidente sênior de experiência pessoal e tecnologia.
“Queremos agir como a maior startup do mundo”, entrada escrita. “As reduções que estamos compartilhando hoje são uma continuação deste trabalho para fortalecer e transferir recursos para reduzir ainda mais a burocracia, remover camadas e garantir que estamos investindo nas coisas mais importantes para as necessidades atuais e futuras dos nossos clientes”.
A gigante de varejo e hospedagem na web com sede em Seattle anunciou receita de US$ 167 bilhões no segundo trimestre de 2025, após receita de US$ 637 bilhões em 2024. Tem cerca de 350.000 funcionários corporativos, segundo a Reuters, que deu a notícia desta rodada de demissões, a maior entre os principais empregadores de tecnologia desde 2020.
“Alguns podem perguntar por que estamos reduzindo a função quando a empresa tem um bom desempenho”, escreveu Galetti. “O mundo está a mudar rapidamente. Esta geração de IA é a tecnologia mais transformadora que vimos desde a Internet e permite às empresas inovar mais rapidamente do que nunca… Precisamos de ser mais organizados em menos níveis e com mais propriedade.”
Por que isso importa?
Em junhoO CEO da Amazon, Andy Jassy, deu a entender que a reestruturação da força de trabalho está ocorrendo como resultado de tecnologias emergentes e mudanças de mercado. A teleconferência de resultados do terceiro trimestre da empresa está agendada para 30 de outubro.
“Hoje precisaremos de menos pessoas para fazer alguns trabalhos e de mais pessoas para fazer outros tipos de trabalho”, disse Jacey num memorando.
CEO da Salesforce, Marc Benioff Também sugira julho Essa IA está remodelando a força de trabalho de sua empresa. Após uma série de demissões em setembro, Benioff disse que a IA estava reduzindo sua necessidade de pessoal de suporte ao cliente.
“Reduzi de 9 mil cabeças para cerca de 5 mil, porque precisava de menos”, disse ele. De acordo com a CNBC.
Compartilhado com Salesforce Semana de notícias Que criou programas internos para ajudar os funcionários a desenvolverem-se em torno da IA, incluindo como esta é importante para as suas funções atuais e como podem treinar para diferentes funções orientadas para o futuro.
O último anúncio da Amazon Adiciona estimulação A perspectiva de que a tecnologia emergente possa reduzir drasticamente a necessidade de trabalhadores de escritório, causando medo Perdas massivas de empregos. Isso acarreta custos de longo prazo que nem sempre beneficiam a empresa. Um memorando de 28 de outubro do Gartner observa que, embora “65% das organizações tenham se envolvido em diversas rodadas de redução de custos nos últimos anos, apenas 11% conseguiram sustentar suas reduções de custos no terceiro ano”.
Existem também outros custos de longo prazo associados às demissões.
“Os funcionários que se sentem desvalorizados ou descartáveis param de correr riscos, param de inovar e começam a procurar uma saída. Os custos culturais, incluindo a perda de conhecimento institucional, segurança emocional e maior envolvimento ao longo do tempo, e quase sempre superam os benefícios financeiros temporários”, disse Chris Kaufman, cofundador da StockX. Semana de notícias.
O que saber
Microsoft, Target e John Deere estão entre as principais empresas com cortes recentes.
“A Amazon está realmente se tornando mais eficiente ou está assumindo um grande risco? Ainda não sabemos”, disse Lisa Laviers, professora assistente de contabilidade na AB Freeman School of Business da Universidade de Tulane. Semana de notícias. “O que está claro é que as demissões são, na verdade, para anunciar inovações e dizer que inventaram uma maneira de fazer mais com menos.”
Isso pode ser arriscado, como salienta LaViers, porque a empresa está a libertar dinheiro e a absorver o impacto no moral para investir ainda mais numa solução não comprovada para o futuro do trabalho.
“As demissões afetam negativamente o moral dos funcionários. Ninguém quer ver seus amigos serem demitidos e… haverá uma preocupação de que demissões aconteçam no futuro”, continuou LaViers. “Isso fará com que os trabalhadores se sintam menos seguros em seus empregos e possam procurar outros empregos”.
Os receios de perdas de emprego em grande escala devido à adoção da IA podem não ser totalmente fundamentados, uma vez que a ligação entre a IA e o aumento da produtividade ainda não está comprovada. Além disso, a adoção da IA não significa substituir diretamente pessoas ou empregos, mas, em muitos casos, torná-los mais produtivos. Mas esse objetivo ainda não foi totalmente alcançado.
“Ainda não vimos a maioria das empresas alcançar produtividade em larga escala impulsionada pela IA”, disse Carolyn Walsh, vice-presidente-gerente da prática de RH do Gartner. Semana de notícias. “É algo em que as empresas estão a reduzir e… estão a apontar a IA como algo que faz parte da equação. Mas a maioria das empresas, a menos que estejam realmente a esconder isso, não estamos a obter os ganhos de produtividade que realmente esperaríamos ao implementar esta redução massiva.”
Para obter mais provas, Walsh aponta para um estudo recente da Gartner, que concluiu que “apenas uma em cada três iniciativas de IA aumenta realmente a produtividade. Apenas uma em cada cinco proporciona realmente um ROI mensurável e apenas uma em 50 proporciona valor transformacional. Portanto, a IA ainda não proporcionou os resultados empresariais que importam”.
Além disso, alguns argumentam que as empresas de tecnologia estão mencionando a IA em anúncios de demissões, o que fazem voluntariamente, observou LaViers, porque também estão interessadas em promover as suas capacidades. Dado o seu investimento significativo em talentos, infra-estruturas e marketing de IA, esta não é uma teoria irracional.
“Eles são uma empresa de IA e o que estão tentando sinalizar é que podem ser líderes e também têm esperança no futuro e no rumo que as coisas estão tomando. Portanto, pode haver alguns sinais no mercado baseados na esperança e na expectativa”, disse Walsh.
O Alphabet Workers Union (AWU), que representa os trabalhadores do Google e de sua controladora, divulgou um comunicado em resposta às recentes demissões da Amazon.
“Quando gigantes corporativos como a Amazon decidem implementar demissões em massa, apesar de reportarem enormes lucros, isso rapidamente espalha o medo e a incerteza por toda a nossa indústria”, escreveu. “É ultrajante para a Amazon demitir 14.000 trabalhadores e ao mesmo tempo admitir que a empresa está ‘indo bem’ – um enorme eufemismo, dado que a Amazon registrou lucros recordes de mais de US$ 332 bilhões no ano passado, um aumento de 14% ano após ano.”
Luke Koslowski, analista sênior do Centro de Segurança e Tecnologias Emergentes de Georgetown, disse Semana de notícias A organização laboral é uma alavanca fundamental para proteger os trabalhadores de despedimentos e substituições de IA. Mas os empregadores, os investidores e as grandes empresas farão o que puderem para perseguir os incentivos que têm à sua frente.
“São empresas públicas”, explicou. “O mercado de ações está muito otimista em relação à IA. Em situações em que a IA é altamente influente, por exemplo, eles querem liderar o ataque e gerar ganhos de produtividade e lucratividade e estar na vanguarda da transformação impulsionada pela IA.”
Em comunicado enviado pelo Dr. Semana de notíciasA AWU acrescentou: “Há uma dura combinação de trabalho árduo e esforço para que pelo menos uma pessoa seja considerada para um emprego em uma grande empresa de tecnologia como Amazon ou Google, e a crueldade de ter que demitir milhares dessas pessoas de forma tão impessoal quanto uma mensagem de texto ou e-mail… Está realmente despertando os cargos públicos de muitas empresas de tecnologia, embora no final do dia, para muitas organizações de alta tecnologia, sejamos funcionários à vontade, sem poder no local de trabalho – a menos que nos organizemos.
o que as pessoas estão dizendo
Sindicato Alfabético dos Trabalhadores (AWU)Em uma declaração pública:”Esta não é uma decisão comercial responsável; É uma medida difícil que coloca os lucros acima dos meios de subsistência de milhares de pessoas, lançando as suas famílias e comunidades numa profunda incerteza num mercado de trabalho já apertado. A Amazon justifica demissões em massa com o argumento de “estar apertado”, mas sabemos o que isso realmente significa: demitir trabalhadores do conhecimento e diminuir a experiência dos clientes e usuários finais”.
AWU continuouEm comunicado enviado Semana de notícias: “Vemos esta redução no número de funcionários como uma forma de a administração obter mais controle sobre os trabalhadores e a IA como uma desculpa útil para reduzir os lucros de uma força de trabalho menor. … A IA está agora em toda parte em nossos locais de trabalho. Muitos de nós usamos a tecnologia e a consideramos útil, mas seria difícil encontrar um trabalhador de tecnologia no Google que acreditasse que a IA é capaz de permitir tecnologia completa em qualquer lugar. Os executivos estão alimentando o entusiasmo em torno da IA para esperar mais trabalho de menos trabalhadores. Veja isso como uma oportunidade de sair e, em última análise, obter mais lucros, às custas das pessoas que mantêm essas empresas funcionando.”
Erin DeVito, gerente geral, América do Norte Em empresas de consultoria efeito: “Corremos o risco de muitas empresas fazerem dietas radicais em suas ‘habilidades’, cortando pessoas e automatizando sem compreender as necessidades nutricionais de longo prazo de sua cultura. Construir habilidades sobrecarregando outros sistemas apenas desequilibra ainda mais a organização. As habilidades reais precisam ser conscientes e intencionais – conectar-se com a tecnologia, conectar-se com a tecnologia para equilibrar as habilidades de liderança das pessoas e equilibrar a saúde.”
Cofundador da StockX Chris Kaufman. “Quando as empresas começam a contar com pessoas para cortar custos em vez de cultivar recursos, elas tomam decisões que podem parecer boas no balanço patrimonial, mas podem ser desastrosas no longo prazo. O downsizing geralmente causa choques de curto prazo nos preços das ações ou nos lucros, mas eles não entendem a confiança, a criatividade e o longo prazo dos funcionários de uma organização… entendendo que os líderes trabalham para minar a confiança, a criatividade e o impulso por meio da experiência, da inovação e da criatividade. Você é um passivo. Você não pode cortar custos em uma empresa próspera.”
