Uma refeição de rotina em um Appleby terminou chateada para um grupo de quatro jantares quando o servidor obviamente enfrentou um deles fora do banheiro, exigindo por que ele não foi sugerido.
O episódio foi descrito em um post Reddit O Usuário do Usuário_BAT_5065, que explicou que a tabela tinha uma interação mínima com o servidor durante toda a visita.
Serviço ausente
O pôster original (OP) escreveu: “Nosso garçom provavelmente parou imediatamente que estávamos fazendo e queríamos água, nunca o vimos até que ele quase fosse comido”.
Apesar de ser uma noite lenta, eles disseram que o serviço não tem atenção.
O grupo solicitou cheques separados, cada um total de US $ 12 e US $ 17. Gotou um jantar US $ 5, os outros US $ 1 e os dois restantes, não há dica.
Quando estavam esperando para voltar ao banheiro, desafiaram o servidor da porta.
Margjansonva/Getty Figura
“Ele foi confrontado com ele e suas palavras certas eram: ‘Então, o que havia de errado com meu serviço? Hah?’ Em uma camuflagem e voz irritada, “Op lembrou.
“O servidor disse então ‘Então, por que você me deu uma dica zero, algo está definitivamente errado'”
‘Servidor preguiçoso’
Os críticos on -line ponderaram com sua própria opinião, do ressentimento ao conflito a pedir intervenção gerencial.
“Para o gerente direto e o que sua equipe está fazendo o que está fazendo”, sugeriu um usuário do Reddit.
Outra pessoa jogou: “Naquele momento, você pediu o gerente e alegando que comparava a conta … é claro, elas tentariam lidar com você silenciosamente, às vezes tentam envergonhá -lo publicamente.
“Mas eles vão encolher … se você começar a gritar para o gerente, como eles podem contratar servidores preguiçosos e mancheados que as pessoas têm envergonhado publicamente se as pessoas não tocarem o suficiente?”
Este conflito fala de decepção generalizada com a cultura de gorjetas nos Estados Unidos. De acordo com a pesquisa do Pew Research Center de 2023, cerca de metade dos americanos dizem se dependem da situação.
Nos restaurantes de assentos, 92% dizem que geralmente dão as expectativas, mas geralmente estão vinculadas ao nível de serviço obtido.
“Agradeço o () por agir com a maneira como sou projetado para gerenciar a cultura de gorjetas”, disse Joe Heis. Newsweek.
“O serviço é melhor, quanto melhor a dica. O mau serviço é ruim, a ponta é ruim. Nesse caso, sem serviço, sem dica.”
Hayes menciona que a gorjeta deve refletir gratidão por serviços de qualidade – não será considerada obrigatória, independentemente da experiência.
Os fatos descritos pelos próprios usuários estão longe de isolar. Relatório para outra situação NewsweekUm cliente descreve como um servidor: “Meu pedido foi realizado e um mágico de tempo parcial descrito”.
Quando o cheque chegou, o garçom apareceu novamente e sorriu ao redor da dica proposta. O cliente perguntou: “Meu cara, para que estou dando a dica?”
‘Este foi o nosso serviço’
Em resposta a um convite para comentar Newsweek Através do Reddit, OUND_BAT_5065 disse que queria enfatizar que o grupo realmente havia tomado.
“Dividimos o projeto de lei em quatro e decidimos que não pressionaríamos bem por causa da falta de serviço”, continuou o OP.
“Eu também queria acrescentar que isso pode não ser importante, mas quando estávamos olhando para o restaurante, olhei para nós. Ele não tentou ir e se desculpar conosco e tenho certeza de que ele viu e ouviu essa merda.
“Já estávamos saindo e ainda estávamos chocados, então não pensei em comentar sobre isso.
“Também o vimos no início de nossas ordens e não acho que tenha sido a mesma pessoa que nos trouxe comida, era o trabalho de outra pessoa, e vimos sobre a água 15 a 20 minutos depois que não o vimos até que a comida fosse concluída.
“Foi o nosso serviço.”
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