A inteligência artificial está sendo cada vez mais usada pelos requerentes de benefícios para maximizar as doações, pode revelar o The Mail on Sunday.
Programa, por exemplo OpenAIde chatgpt Sendo usados para criar respostas e escrever formulários para requerentes – contribuindo para um orçamento de bem-estar social que deverá atingir £100 mil milhões por ano até 2030.
Acontece que o Departamento de Trabalho e Pensões (DWP) também implantou ferramentas de IA para ajudar a agilizar decisões e decidir se os indivíduos são elegíveis para benefícios.
A investigação deste jornal descobriu que, nas redes sociais, os requerentes estão a gabar-se dos benefícios da IA.
Um homem disse que tinha um “salvador” para “fazer o resto por você” depois de instruir um bot a criar modelos de formulários para ele.
‘Agradeça-me mais tarde’ por este conselho, ela disse. Outros compartilham as melhores ‘instruções’ para chatbots para obter melhores resultados em uma série de benefícios.
Um usuário chamado ‘Mr PIP Hero’ criou seu próprio ‘chatbot de IA que luta pelo seu PIP (Pagamento de Independência Pessoal)’ – considerado ‘projetado para agir como um Casey in Disability Act’.
Os fóruns online que discutem o uso de IA para pagamentos PIP também são abundantes, com usuários se gabando de seu uso “extenso” para criar “modelos corretos” para várias condições.
Programas como o ChatGPT da OpenAI estão a ser usados para gerar respostas e escrever formulários para os requerentes – uma contribuição para um orçamento de assistência social que deverá atingir os 100 mil milhões de libras por ano até 2030.
Em um caso, uma organização para deficientes projetou uma ferramenta para ChatGPT chamada ‘Preenchimento de Formulário de Pagamento de Independência Pessoal’, que preencherá o formulário para você.
Disability Horizons é uma loja online que ajuda a ‘melhorar a sua vida’. Ela projetou chatbots, que completam aplicativos e fornecem “sugestões proativas” de formulários para “aumentar suas chances de sucesso”.
Alega que o chatbot é uma “forma livre de estresse” de acessar benefícios.
Os números oficiais da semana passada mostraram que mais de 4 milhões de pessoas recebiam subsídios de desemprego – o valor mais elevado alguma vez registado.
Entretanto, o DWP desenvolveu uma ferramenta de IA de «verificação baseada no risco» que avalia se as aplicações de assistência social são genuínas.
As autoridades acreditam que isto ajudará a poupar 1,6 mil milhões de libras até 2030. Mas os críticos dizem que o uso generalizado da IA poderá prejudicá-la enormemente.
As avaliações de bem-estar são realizadas pessoalmente, através de videoconferência ou por telefone, mas números recentes mostram que apenas 5% são atualmente realizadas presencialmente.
Um regresso às sessões presenciais tornaria mais difícil para as pessoas falsificarem ou exagerarem termos do que usarem chatbots, mas não há indicação de que isso irá acontecer e o governo tem resistido aos apelos para aplicá-lo.
