Um casal conta como eles pensaram que estavam segurando o resgate depois de serem expulsos de um voo em seus férias de sonho porque não pagaram mais para reservar seus próprios assentos – diga: ‘Quando você reserva um voo, você assume que se sentará’.
Scott McBorior (1) e Helena Borethwick (42) já deram uma carreira de baixo custo para um voo de volta de Birmingham para Malorca, Espanha, sua primeira viagem £ 384,55-e meio e meio e meio no exterior.
Depois de ficar frustrado, o jovem casal disse que ficou “chocado” ao descobrir os ingressos que eles não garantiram nenhum lugar na aeronave.
Helena disse: ‘A primeira coisa que eles nos disseram foi’ vocês dois não entram neste avião ‘.
‘Eu não fazia ideia depois de reservar o ingresso. Quando você paga por um voo, você assume que conseguirá um assento. Eu nunca ouvi alguém expulsar de um voo porque eles não haviam salvado assentos.
“Eu tinha um pouco de Melldown e estava chorando porque o vôo estava em de manhã e tivemos que acordar às 14h.
‘Eu imediatamente ouvi’ você não está indo para as férias ‘, mas já gastamos muito dinheiro, provavelmente o hotel, viagens e um setor de cães £ 2.000 e parecia exatamente a pior situação’
A passageira da Ryania prometeu ‘nunca voar com a aeronave’ depois de seu plano comum de economia de finanças ‘finalmente passar o assento no voo.
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Scott McCurer e sua namorada, Helena Boswick começou uma semana -pausa em Palma de Malorca, Espanha, no aeroporto de Birmingham em 1º de maio
Eles precisam economizar dinheiro – geralmente gasta cada £ 4,50 a US $ 33 – os assentos de pré -livro escolhidos e estavam totalmente prontos para se separar durante o voo de dois horas em 1º de maio.
A noite anterior foi verificada on -line e a primeira a chegar ao portão, mas eles estavam esperando até o outro antes que a companhia aérea fosse informada, apenas um assento foi encontrado neles.
O casal recebeu apenas um deles ao viajante em seu voo reservado ou os dois para pegar o próximo avião – depois que confirmaram que seriam trocados de graça depois de confirmarem.
Mas quando retornaram à bilheteria, foram feitos para dar a eles US $ 100 adicionais porque os funcionários argumentaram que apenas um deles havia sido cancelado e o outro não voou.
Enquanto isso, eles disseram que toda a aeronave foi adiada por 90 minutos, quando a equipe de terra encontrou e removeu suas malas de check-in.
Scott disse: ‘Não salvamos os assentos porque não precisávamos disso antes que nunca pudesse ser um problema, mas no portão eles nos disseram porque não tínhamos o assento que havia apenas um assento. Parece um escândalo de Ryanayan.
“Havia uma completa falta de simpatia aqui, era apenas” você não vai para a Espanha, vai sair “.
“Fomos bons em sentar por duas horas no voo, mas não levaríamos vôos separados e não estaríamos em países diferentes por horas.
‘No portão, eles nos informaram que não estaríamos separados se estivéssemos no próximo voo sem despesas extras e largaríamos nossa bilheteria naquele momento, pedi algumas provas, mas eles apenas disseram que estava escrito no sistema.
– Mas quando descemos, eles reclamaram de transformar nossa verdade e argumentaram que um de nós escolheu voar, então teria que dar £ 100 extras. ‘
O casal teve um evento de consultor de negócios para o seu negócio de coaching mais baseado em Birmingham no intervalo da semana e perdeu um importante evento de networking ao pegar um voo quatro horas depois.
Scott, fanático por fitness, disse esperar que nunca voasse com Ryanayar, mas confessou que eles tinham um direito tão exclusivo em algumas das rotas que poderiam ser forçadas.
Este casal incluiu um evento de consultor de negócios para o seu coaching mais baseado em Birmingham, com base em um intervalo de uma semana e eles perderam um importante evento de rede como resultado de pegar um voo quatro horas depois
A equipe do portão de Ryanayar disse ao casal – que não salvou assentos enquanto verifica – em todos os outros passageiros foram deixados depois de escalar um assento disponível
Ele disse: ‘Ryanayar deveria ter perguntado a todos os passageiros se alguém gostaria de oferecer seus assentos.
“Parecia discriminação, como eles escolhem essas pessoas, porque não temos bebê e não temos filhos, então há apenas dois de nós, algo que não vemos ou entendemos.
Quando Scott compartilhou sua provação nas mídias sociais, muitos ficaram chocados ao saber que as companhias aéreas poderiam passar por um voo – embora alguns sugerissem salvar um assento que pudessem ajudar a evitar ser ‘solteiros’ para não subir.
Uma pessoa disse: ‘Pré -pagamento para um assento, então o problema é resolvido. Todas as companhias aéreas fazem isso. ‘
Quando alguém o aconselhou a conseguir o assento em breve para conseguir o assento, a outra pessoa derrubou: ‘Ou apenas reservou seu assento’ ‘
O terceiro escreveu: ‘É loucura! É claro que se você paga e não salvou um assento, você ainda pagou com a intenção de ir a um voo como eles não podem permitir? ‘
Quarto muitos comentaristas ecoaram a opinião dos comentaristas: ‘Por que as pessoas ainda voam com Rainaanar? Isso me surpreende! Esta é a companhia aérea mais terror ” ‘
Ryanayar foi contatado para comentários.
