Um homem de Melbourne condenou sua seguradora depois que ele foi forçado a tossir US $ 30.000 para cirurgia para salvar a vida após um ataque cardíaco enquanto estava na Tailândia.
A segunda operação de emergência de Steven Stenton estava acontecendo quando lhe disseram que não poderia fazer uma cirurgia até pagar cerca de US $ 30.000 pelo procedimento anterior.
A equipe os levou à UTI para uma máquina de cartão de crédito para mostrar dinheiro comercial.
Sua esposa Katie Bennett-Stenton disse: ‘Ele teve que mover US $ 30.000 da nossa hipoteca em seu telefone …’ IdadeO
“Eu já estava muito preocupado se vou levá -la e se ela vai viver.”
Ela disse que o marido, cuja viagem era o presente do dia dos pais de sua esposa e filhos, não tinha problemas de saúde anteriores e pagou cerca de US $ 200 pelo seguro de viagem de 1 Kobar.
Ele já havia usado um provedor de seguros de viagens separado, mas mudou para o 1 Cover porque apoiou a equipe da AFL patrocinada por St. Killinda.
A sra. Bennett-Stenetton viajou para o banco na segunda-feira passada, quando soube que seu marido teve um ataque cardíaco e já tinha uma operação que salva vidas.
Steven Stenton (ilustrado) estava prestes a fazer a segunda operação de emergência quando lhe disseram que não poderia fazer uma cirurgia até pagar quase US $ 30.000 pelo procedimento anterior
Ela disse que a seguradora sabia sobre um ataque cardíaco, já que seu marido foi internado no hospital no domingo passado e suas despesas de tratamento deveriam ter sido mantidas cobertas.
“Pagamos por um amplo seguro médico, que eles descrevem como assistência ilimitada de tratamento estrangeiro para ajudar em circunstâncias estressantes com assistência de tratamento de emergência em seu site”, disse a sra. Bennett-Stentton.
Ela achou que a seguradora pediria que ela se concentrasse em seu marido profissional de TI e eles escolheriam os aspectos financeiros, mas não era.
No dia da segunda cirurgia, a sra. Bennett-Stentton disse que a capa concordou em pagar, enfatizou que ela havia assinado uma recusa em cobrir as despesas no momento, mas se fosse provado como uma condição pré-existente, reembolsaríamos.
No entanto, ele assinou a demanda antes do segundo procedimento, mas a família teve que pagar US $ 30.000 no hospital tailandês pela primeira cirurgia.
A segunda operação foi então que o cirurgião pensou que teria se tornado muito mais complicado do que aconteceria, resultando no casal “texugo” do hospital a US $ 50.000 a US $ 50.000.
Embora a 1 capa finalmente tenha pago US $ 50.000, a família foi informada de que precisa receber US $ 30.000 de volta do hospital, o que pode levar mais de um mês.
A sra. Bennett-Steanton disse que as desvantagens dos seguros são “meu marido é um pesadelo no topo de um pesadelo de ataque cardíaco”.
Steven Stenton (à esquerda) e Katie Bennett-Stentton (segunda direita) foram retratados com seus filhos em Byron Baye por NSW
Ele disse que estava “lívido que foi dado através de todas essas tensões excessivas irracionais” e a pressão era “involuntária”.
Embora tenham sido capazes de transferir US $ 30.000 de sua hipoteca para gastar o custo, a sra. Bennett-Stentton disse: ‘É muito dinheiro, e tantas pessoas não terão acesso a ele e o que isso aconteceria então?’
Ele escreveu no Instagram que estava insatisfeito com o serviço da seguradora, mas quando um amigo respondeu, eles receberam uma mensagem da conta do 1cover: ‘Se você se abster de comentar sobre a situação, tem muito pouca insight’, ela será elogiada ‘.
Seu amigo respondeu: ‘Uau, isso é rude. Você pode ter que obter um novo gerente de mídia social.
– Acabei de voltar de viajar para o exterior e feliz por não ter usado seus serviços. Vou relatar esta mensagem. ‘
A mesma conta do Instagram 1 de capa enviou uma mensagem depois de que se arrependia.
“Estou sinceramente me desculpando pela primeira mensagem. Não deveria ser enviado, não faço parte da equipe de mídia social e o enviei sem saber. ‘
Ele escreveu no Instagram que estava insatisfeito com o serviço da seguradora, mas quando um amigo respondeu, eles receberam uma mensagem da conta de 1 capa (ilustrada)
O amigo respondeu a 1 kewver que eles achavam que sua resposta era ‘rude’
O 1cover disse então que a mensagem anterior foi enviada para ‘sem saber’
Stenton está agora fora do hospital tailandês e ele e sua esposa esperam que ele volte para casa em Port Melbourne dentro de uma semana.
Apesar da ordem, disse a sra. Bennett-Steanton Idade Esse foi o “tratamento de seu marido tão bom”.
‘Mas você sabe que as famílias australianas acreditam que são a coisa certa e são para comprar um extenso seguro que serão cuidados’ ‘
O Daily Mel Australia entrou em contato com 1 cobertura para comentar.
