Quase 5.000 caixas eletrônicos desapareceram em toda a Austrália em apenas cinco anos, à medida que a transição do país para o banco digital se acelera.
Uma nova análise da Canstar mostra que o número de caixas eletrônicos e agências diminuiu drasticamente, deixando algumas comunidades sem acesso fácil a serviços bancários básicos.
O número de caixas eletrônicos também diminuiu, diminuindo 333 no ano passado e 4.478 desde o final do exercício financeiro de 2020.
Entretanto, o número de agências bancárias em todo o país caiu 155 no último exercício financeiro e 1.564 em cinco anos.
O Commonwealth Bank registou o maior declínio, fechando 49 agências, uma queda de 7% em termos anuais e um declínio de 33% nos últimos cinco anos.
Westpac seguiu com 25 fechamentos, 5% a menos em relação ao ano anterior e 46% a menos que há cinco anos.
O NAB registou um ligeiro declínio, fechando três filiais ou um por cento, elevando o declínio de cinco anos para 34 por cento.
A ANZ reduziu a sua rede em 21 agências, uma redução anual de 7%, e agora reduziu para metade a sua área total de agências a partir de 2020.
De acordo com a nova análise, há cerca de 5.000 caixas eletrônicos a menos do que há apenas cinco anos
A diretora de insights de dados da Canstar, Sally Tyndall (foto), disse que embora o ritmo de fechamento de agências bancárias estivesse diminuindo, foi um grande alívio para os clientes que perderam suas agências locais.
A diretora de insights de dados da Canstar, Sally Tyndall, disse que, embora o ritmo de fechamento de filiais tenha desacelerado, muitos clientes já haviam perdido seu ponto de venda local.
“No final das contas, o encerramento de 155 agências bancárias em todo o país ainda é significativo”, disse ele.
«O desafio para os bancos é garantir que ninguém seja deixado para trás nesta mudança.»
Tyndall disse que embora a maioria dos australianos se sentisse confortável em digitar, clicar e fazer transferências on-line, outros, especialmente os idosos e aqueles que vivem em áreas rurais, ficaram desanimados com os riscos.
Ele disse: ‘O Bank@Post continua a desempenhar um papel importante no preenchimento da lacuna de fechamento de agências e caixas eletrônicos.’
‘Para algumas cidades pequenas, os correios locais são o único local onde as pessoas ainda podem depositar dinheiro, levantar dinheiro ou pagar contas.’
A Austrália Ocidental registou a maior taxa de encerramento de agências bancárias, perdendo 41 agências ou 13 por cento nos últimos cinco anos.
Todas as outras jurisdições, Nova Gales do Sul, Victoria, Queensland, Austrália do Sul, Território do Norte e ACT registaram, cada uma, uma diminuição de 4 por cento. A Tasmânia foi o único estado sem danos.
O número de ATMs caiu ainda mais rapidamente, em 16 por cento no ACT, 13 por cento em WA, nove por cento no NT e oito por cento em NSW.
WA registou a maior percentagem de encerramentos de agências bancárias, perdendo 13 por cento
Apesar do declínio acentuado, a taxa de encerramentos em áreas regionais e remotas está a diminuir, com 29 encerramentos de sucursais regionais no último exercício financeiro, em comparação com 52 no ano anterior.
A desaceleração segue-se ao compromisso dos quatro grandes bancos de manter as sucursais regionais abertas até pelo menos meados de 2027, ao abrigo de um acordo com o governo federal no início deste ano.
