16 Julho 2024

Samsung lançará atualização para exterminar o bug do scanner de impressão digital da linha Galaxy S23

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O primeiro smartphone touchscreen de um grande fabricante a incluir um scanner de impressão digital foi o Motorola Atrix, lançado em 2011. Gostaríamos de dizer que essa nova ferramenta foi um grande sucesso imediatamente e levou outros a adicionar tal recurso em seus telefones. Infelizmente, não podemos. O scanner do Atrix teve vários problemas. Em 2012, em uma transação típica da Apple, a empresa comprou a firma de biometria AuthenTec por 356 milhões de dólares e o Touch ID estreou no ano seguinte no iPhone 5s.

Desde então, scanners de impressão digital ou reconhecimento facial têm sido um recurso padrão na maioria dos smartphones. Há alguns dias, informamos que a atualização One UI 6.1 da Samsung quebrou o scanner de impressão digital na linha de flagship Galaxy S23 de 2023. Uma reclamação relatou que o scanner não funcionava na primeira tentativa de desbloquear o telefone. Uma vez que o usuário levantava o dedo da tela, a animação reaparecia e o scanner de impressão digital funcionava na segunda vez.

Outro usuário da série Galaxy S23 teve uma reclamação semelhante. O scanner de impressão digital em seu telefone travava sempre que ele tentava desbloquear seu dispositivo. Na segunda vez que ele tentava desbloquear o telefone, o recurso funcionava, permitindo ao usuário desbloquear seu aparelho. Então, temos um problema onde os proprietários do Galaxy S23, Galaxy S23+ e Galaxy S23 Ultra precisam de várias tentativas para desbloquear seus aparelhos usando o scanner de impressão digital.

A Samsung reconheceu o problema em seu fórum da comunidade coreana (via AndroidAuthority), o que é a primeira coisa que aqueles que sofrem com esse problema querem ouvir. Usando um aplicativo de tradução, um gerente da comunidade Samsung disse: “Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado ao usar o dispositivo. Confirmamos que, em alguns casos, o reconhecimento de impressão digital na tela de bloqueio não funciona corretamente ou uma janela de notificação aparece.”

Essa é a parte difícil, fazer o fabricante admitir que há um problema. O gerente da comunidade Samsung prosseguiu, adicionando: “Planejamos lançar um software que melhora o problema, portanto, mantenha seu telefone atualizado. Pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente causado e por favor, aguarde um pouco pela atualização do software.”

A Samsung está pedindo aos usuários da série Galaxy S23 que tenham paciência enquanto desenvolve a atualização que corrigirá o problema com o scanner de impressão digital nesses modelos. Enquanto isso, os usuários podem desbloquear seus dispositivos usando o Face Unlock ou seu PIN.